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6 Features You May Have Missed in 2021

6 Funktionen, die Sie im Jahr 2021 vielleicht verpasst haben

Von Mindbody Product Team

Die Verfügbarkeit von Produkten und Funktionen variiert je nach Region. Kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer, um mehr zu erfahren.

In den letzten Jahren hat sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt – und 2021 war nicht anders. Mit dem Wandel kommen die Chancen, und für uns bei Mindbody bedeutet das, dass wir unsere Software auf den neuesten Stand bringen, damit Sie die Vorteile der Zukunft nutzen können.

Von verbesserten Berichterstattungs- und Marketing-Tools bis hin zu künstlicher Intelligenz (KI) und integriertem CRM - Sie haben uns gesagt, was Sie brauchen, um Ihr Unternehmen besser zu führen, und wir haben es mit Ihrer Hilfe umgesetzt. Hier sind einige der vielen Funktionen, die wir im vergangenen Jahr mit Blick auf Sie (und Ihre Kunden) entwickelt haben.

Aktualisierung ihres E-Mail-Marketings

Mit Ihren Kunden in Verbindung bleiben ist der Schlüssel zur Kundenbindung—Mit der Marketing Suite war das Versenden von automatisierten und einmaligen Kampagnen schon immer ein Kinderspiel. Kürzlich haben wir noch mehr Funktionen hinzugefügt, um die Wirkung Ihrer Bemühungen zu erhöhen. Jetzt können Sie Ihre eigenen HTML-Vorlagen erstellen und für die spätere Verwendung speichern, KI-Empfehlungen für Betreffzeilen erhalten und die Berichte zur Automatisierungsleistung nutzen, um Ihr Messaging und Ihre Kadenz zu optimieren, damit Sie mehr Kunden zurückgewinnen. Konsequentes und ergebnisorientiertes E-Mail-Marketing für den Erfolg.

Analysieren Sie Ihre Kennzahlen

Um erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Kennzahlen verstehen. Mit Insights, dem neuen Reporting-Add-on von Mindbody, können Sie konfigurierbare Dashboards erstellen und gemeinsam nutzen, die Ihnen und Ihrem Team Zugriff auf Ihre wichtigsten Kennzahlen (wie Umsatz und Produktivität) in Echtzeit geben. Sie können individuelle KPIs und teamübergreifende Challenges entwickeln, um das Engagement Ihrer Mitarbeiter aufrechtzuerhalten und Ihre Ziele zu erreichen. Und das Beste daran? Keine Tabellen. Finden Sie heraus, wie Insights Ihre Berichterstattung optimieren und Ihre Mitarbeiter unterstützen kann.

Neue (und vielfältige) Kunden gewinnen

Die Kundengewinnung ist die größte Herausforderung für Fitnessstudios, Salons und Spas.  Die neue Deals Destination – sowohl in der Mindbody App als auch im Web – ermöglicht es Ihrem Unternehmen, an einem dafür gewidmeten Ort zu suchen und zu buchen. Außerdem werden Ihre besten Angebote an potenzielle Kunden weitergegeben. Eine weitere spannende Ergänzung der App? Wir haben eine solide Liste an Geschlechteroptionen (24, um genau zu sein) hinzugefügt, um ein verbessertes Erlebnis zu schaffen, das die Vielfalt der Geschlechter fördert.

Neukunden zu Bestandskunden machen

Ein effektiver Verkaufsprozess macht aus Interessenten treue Kunden. Mit Lead Management können Sie Ihre Vertriebspipeline direkt in Ihrer Mindbody Software verwalten —ohne Notizzettel. Das integrierte Dashboard bietet ein klares Bild Ihres gesamten Verkaufstrichters und umfasst eine automatisierte Lead-Erfassung und geplante Folgeaktivitäten. Sie haben auch Zugriff auf die Lead-Konversionsraten, so dass Sie erfahren können, wo Sie Abstriche machen— und wo es Raum für Verbesserungen gibt.

Schützen Sie Ihre Einnahmen

Wenn Sie jemals Zeit damit verbracht haben, abgelaufene Kreditkarten (und wer hat das nicht?) manuell zu aktualisieren, ist der Karten-Updater genau das Richtige für Sie. Diese Funktion arbeitet im Hintergrund und aktualisiert automatisch gespeicherte Karten, die verloren gegangen sind, gestohlen wurden oder abgelaufen sind. Dies geschieht sicher und geschützt – ohne Kundeninteraktion – in Ihrer Mindbody Software oder benutzerdefinierten App. Karten-Updater ist vollständig in Ihr Mindbody-Händlerkonto integriert und hilft Ihnen, fehlgeschlagene Zahlungen zu vermeiden, Stornierungen zu reduzieren und Zeit zu sparen - für nur $1 pro aktualisierte Karte. 

Kundenservice rund um die Uhr

Eine KI-Rezeption arbeitet rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass Sie niemals einen Kunden verpassen. Jedes Mal, wenn Sie nicht an der Rezeption sind oder mit Kunden beschäftigt sind, beantwortet Messenger[ai] Fragen, führt Verkäufe durch und bucht Termine oder Kurse. Außerdem kann Ihre KI-Rezeption automatische Begrüßungstexte versenden, Kunden bitten, eine Haftungsverzichtserklärung zu unterschreiben, sie für Termine und Kurse einchecken und Kunden bei der Buchung für einen Freund helfen.

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Über den Autor: 

Mindbody Enso

Mindbody Produkt-Team

Mindbody bietet skalierbare Produkte und professionelle Dienstleistungen, die das Wachstum der weltweit führenden Marken in den Bereichen Fitness, Spa, Beauty und integrative Gesundheit unterstützen.