Politique relative aux cookies et technologies apparentées

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La présente Politique relative aux cookies et technologies apparentées (la « Politique relative aux cookies ») décrit les différents types de cookies et technologies apparentées utilisés sur les sites Internet et les applications mobiles de Mindbody, Inc. et de ses filiales (« Mindbody »). Veuillez également consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons les informations personnelles et les informations en général.

1. En quoi consistent les cookies et les technologies apparentées ?

Élément standard des sites Internet, les cookies nous permettent de stocker de petites quantités de données sur votre ordinateur ou un autre appareil, concernant votre visite sur nos sites Internet. Les cookies nous aident à identifier les sections de nos sites Internet qui se révèlent utiles et celles qui doivent être améliorées.

Certains cookies peuvent permettre d'activer des fonctionnalités supplémentaires sur le site Internet afin d'améliorer ses performances et ses fonctionnalités, par exemple en mémorisant vos préférences, en permettant des interactions via les réseaux sociaux, en analysant votre usage du site à des fins d'optimisation, en fournissant du contenu et des tarifs personnalisés ou localisés, en permettant à des tiers de fournir des outils de partage sur les réseaux sociaux, et en diffusant des images ou des vidéos provenant de sites Internet tiers. Certaines fonctionnalités de ce site ne fonctionneront pas si vous n'autorisez pas les cookies. Nous sommes susceptibles de coupler les informations que nous stockons dans les cookies à des informations personnelles ou autres informations, telles que définies dans notre Politique de confidentialité, que vous fournissez lorsque vous utilisez nos sites Internet.

Nous utilisons également des technologies similaires aux cookies, telles que les balises web ou les objets locaux partagés Flash, de la façon décrite ci-dessous.

2. Quels cookies et technologies apparentées utilisons-nous ?

Nous utilisons parfois des cookies et d'autres technologies similaires, notamment (mais pas exclusivement) les suivantes :

Cookies

Nous sommes susceptibles d'utiliser à la fois des cookies d'identification de session et des cookies persistants. Un cookie d'identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur plus longtemps. Les cookies persistants nous permettent de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer leur expérience sur nos sites Internet. Nous utilisons plusieurs types de cookies :

• Les cookies essentiels, persistants et de session, stockent des informations permettant d'assurer le fonctionnement des fonctionnalités principales du site Internet, telles que le chat en direct et la mémorisation de l'identifiant client.
• Les cookies fonctionnels sont utilisés pour suivre vos préférences, telles que votre langue préférée ou vos paramètres d'affichage, et personnaliser le site Internet en fonction de vos besoins. Certains d'entre eux peuvent également être des cookies essentiels.
• Les cookies analytiques nous permettent de compter le nombre de visites sur nos pages et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de nos sites Internet et de nos campagnes marketing.
• Des cookies publicitaires peuvent être installés sur notre site Internet par nos partenaires publicitaires. Ces sociétés peuvent collecter des données leur permettant de diffuser sur d'autres sites Internet des publicités correspondant à vos centres d'intérêt.

Balises web/pixels tags

Les balises web, également appelées pixels tags, sont de minuscules objets graphiques intégrés à une page Internet ou à un e-mail. Ils sont généralement invisibles pour l'utilisateur, mais permettent de vérifier qu'un utilisateur a consulté la page ou l'e-mail. Nous (ou les réseaux de données ou publicitaires tiers avec lesquels nous collaborons) sommes susceptibles d'utiliser des balises web seules ou en association avec des cookies pour compiler des informations sur nos services ou d'autres informations que nous avons collectées (ou eux). Les balises web peuvent être utilisées dans le cadre de nos services pour suivre le taux d'ouverture des e-mails, les visites de pages Internet ou les soumissions de formulaires. Dans certains cas, nous couplons les informations recueillies via les balises web aux informations personnelles de nos abonnés et utilisateurs finaux. Nous utilisons par exemple des images GIF invisibles dans nos e-mails basés sur le langage HTML afin de savoir quels e-mails ont été ouverts par leurs destinataires. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité de certaines communications ainsi que celle de nos campagnes marketing. Des balises web sont également déployées par des tiers, en association avec des cookies, afin de diffuser des publicités ciblées par centres d'intérêt (entre autres), tel que décrit dans la section ci-dessous intitulée « Réseaux publicitaires ».

LSO Flash

Nous utilisons des objets locaux partagés Flash (des « LSO Flash ») et d'autres technologies pour, entre autres, collecter et stocker des informations concernant votre utilisation de nos sites Internet. Les tiers avec lesquels nous collaborons pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site Internet ou pour afficher des publicités basées sur votre activité de navigation sur Internet utilisent également des LSO Flash pour collecter et stocker des informations. Si vous ne souhaitez pas que des LSO Flash soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez régler les paramètres de votre lecteur Flash afin de bloquer le stockage des LSO Flash à l'aide des outils figurant dans le panneau des paramètres de stockage du site Internet (Website Storage Settings Panel). Vous pouvez également vous rendre dans le panneau des paramètres de stockage mondial (Global Storage Settings Panel) et suivre les instructions (qui expliquent, par exemple, comment supprimer les LSO Flash existants, comment empêcher les LSO Flash d'être placés sur votre ordinateur sans votre consentement et comment bloquer les LSO Flash qui ne sont pas fournis par l'opérateur de la page sur laquelle vous vous trouvez à ce moment-là). Il faut savoir que le fait de configurer le lecteur Flash pour restreindre ou limiter l'acceptation des LSO Flash peut réduire ou entraver le fonctionnement de certaines applications Flash.

Emplacement physique

Nous récupérons l'emplacement physique de votre appareil, par exemple, en utilisant des signaux satellites, des antennes-relais de téléphonie mobile ou des signaux Wi-Fi. Nous utilisons l'emplacement physique de votre appareil pour vous fournir des services et du contenu basés sur votre position. Vous pouvez nous empêcher d'utiliser certaines données de localisation dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur, par exemple en désactivant les « Services de localisation » pour l'Application Mindbody dans les paramètres de confidentialité iOS.

Logiciel d'analyse

Nos partenaires tiers fournissant des outils de suivi et nous-mêmes utilisons des fichiers journaux sur nos services pour collecter automatiquement certaines informations et les stocker à des fins d'analyse. Ces informations comprennent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, le système d'exploitation, l'horodatage ainsi que des données relatives au parcours de navigation. Nous faisons appel à des partenaires tiers tels que Google Analytics, qui utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation de nos services et établir des rapports concernant les activités et les tendances. Ce service est également susceptible de collecter des informations concernant l'utilisation d'autres sites Internet, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en vous rendant sur la page www.google.com/policies/privacy/partners/, et vous pouvez les bloquer en téléchargeant le module complémentaire pour navigateur permettant de désactiver Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Veuillez consulter la section 24 de la Politique de confidentialité pour obtenir la liste des autres partenaires de suivi tiers intégrés aux services Mindbody.

Nous utilisons également ces informations pour suivre et compiler d'autres données afin d'analyser les tendances, d'administrer nos sites Internet, de suivre le parcours des utilisateurs sur nos services et de recueillir des informations démographiques agrégées concernant notre base d'utilisateurs.

Technologie de relecture de session

Nous utilisons des technologies de relecture de session dans le cadre de nos efforts visant à améliorer les fonctionnalités, la convivialité et les performances de nos services. Ces outils recueillent des informations sur les interactions des utilisateurs, telles que les mouvements de souris, les clics, les défilements et les frappes au clavier (à l'exclusion des informations sensibles). Ces données nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services et d'identifier des axes d'amélioration. 

Réseaux publicitaires

Nous travaillons en partenariat avec un ou plusieurs réseaux tiers spécialisés dans les données ou la publicité ainsi qu'avec d'autres prestataires de services afin de vous proposer des publicités pertinentes (qu'il s'agisse de nos produits ou de ceux d'autres entreprises), notamment des publicités affichées sur nos services et sur les sites Internet ou applications d'autres entreprises, sur n'importe lequel de vos appareils.

Nos prestataires de services et nous sommes susceptibles d'utiliser des cookies et des balises web pour déployer et lire des identifiants de cookies et des identifiants mobiles, associés à vos activités sur nos services, des sites Internet tiers, des applications mobiles ou d'autres informations que nous collectons, afin de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Ils peuvent également utiliser ces technologies, ainsi que les informations collectées sur vos activités, pour vous reconnaître sur les différents appareils que vous utilisez, tels qu'un appareil mobile, un ordinateur portable ou tout autre ordinateur. Ces réseaux publicitaires et leurs clients peuvent également utiliser ces informations pour mesurer les performances publicitaires, comprendre leur audience (ou la nôtre) ou améliorer et optimiser leur marketing de toute autre manière.

De même, nous, ou un partenaire tiers spécialiste des données, pouvons associer des cookies à des versions hachées (non lisibles par l'homme) des données récoltées lors de votre inscription (par exemple, votre adresse e-mail), ainsi qu'à d'autres données démographiques ou basées sur vos centres d'intérêt. Vous pouvez en savoir plus sur ce type de publicité ou vous désinscrire en cliquant sur les liens dans le paragraphe suivant.

2. Quels cookies et technologies apparentées utilisons-nous ?

Nous utilisons parfois des cookies et d'autres technologies similaires, notamment (mais pas exclusivement) les suivantes :

Cookies

Nous sommes susceptibles d'utiliser à la fois des cookies d'identification de session et des cookies persistants. Un cookie d'identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur plus longtemps. Les cookies persistants nous permettent de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer leur expérience sur nos sites Internet. Nous utilisons plusieurs types de cookies :

• Les cookies essentiels, persistants et de session, stockent des informations permettant d'assurer le fonctionnement des fonctionnalités principales du site Internet, telles que le chat en direct et la mémorisation de l'identifiant client.
• Les cookies fonctionnels sont utilisés pour suivre vos préférences, telles que votre langue préférée ou vos paramètres d'affichage, et personnaliser le site Internet en fonction de vos besoins. Certains d'entre eux peuvent également être des cookies essentiels.
• Les cookies analytiques nous permettent de compter le nombre de visites sur nos pages et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de nos sites Internet et de nos campagnes marketing.
• Des cookies publicitaires peuvent être installés sur notre site Internet par nos partenaires publicitaires. Ces sociétés peuvent collecter des données leur permettant de diffuser sur d'autres sites Internet des publicités correspondant à vos centres d'intérêt.

Balises web/pixels tags

Les balises web, également appelées pixels tags, sont de minuscules objets graphiques intégrés à une page Internet ou à un e-mail. Ils sont généralement invisibles pour l'utilisateur, mais permettent de vérifier qu'un utilisateur a consulté la page ou l'e-mail. Nous (ou les réseaux de données ou publicitaires tiers avec lesquels nous collaborons) sommes susceptibles d'utiliser des balises web seules ou en association avec des cookies pour compiler des informations sur nos services ou d'autres informations que nous avons collectées (ou eux). Les balises web peuvent être utilisées dans le cadre de nos services pour suivre le taux d'ouverture des e-mails, les visites de pages Internet ou les soumissions de formulaires. Dans certains cas, nous couplons les informations recueillies via les balises web aux informations personnelles de nos abonnés et utilisateurs finaux. Nous utilisons par exemple des images GIF invisibles dans nos e-mails basés sur le langage HTML afin de savoir quels e-mails ont été ouverts par leurs destinataires. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité de certaines communications ainsi que celle de nos campagnes marketing. Des balises web sont également déployées par des tiers, en association avec des cookies, afin de diffuser des publicités ciblées par centres d'intérêt (entre autres), tel que décrit dans la section ci-dessous intitulée « Réseaux publicitaires ».

LSO Flash

Nous utilisons des objets locaux partagés Flash (des « LSO Flash ») et d'autres technologies pour, entre autres, collecter et stocker des informations concernant votre utilisation de nos sites Internet. Les tiers avec lesquels nous collaborons pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site Internet ou pour afficher des publicités basées sur votre activité de navigation sur Internet utilisent également des LSO Flash pour collecter et stocker des informations. Si vous ne souhaitez pas que des LSO Flash soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez régler les paramètres de votre lecteur Flash afin de bloquer le stockage des LSO Flash à l'aide des outils figurant dans le panneau des paramètres de stockage du site Internet (Website Storage Settings Panel). Vous pouvez également vous rendre dans le panneau des paramètres de stockage mondial (Global Storage Settings Panel) et suivre les instructions (qui expliquent, par exemple, comment supprimer les LSO Flash existants, comment empêcher les LSO Flash d'être placés sur votre ordinateur sans votre consentement et comment bloquer les LSO Flash qui ne sont pas fournis par l'opérateur de la page sur laquelle vous vous trouvez à ce moment-là). Il faut savoir que le fait de configurer le lecteur Flash pour restreindre ou limiter l'acceptation des LSO Flash peut réduire ou entraver le fonctionnement de certaines applications Flash.

Emplacement physique

Nous récupérons l'emplacement physique de votre appareil, par exemple, en utilisant des signaux satellites, des antennes-relais de téléphonie mobile ou des signaux Wi-Fi. Nous utilisons l'emplacement physique de votre appareil pour vous fournir des services et du contenu basés sur votre position. Vous pouvez nous empêcher d'utiliser certaines données de localisation dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur, par exemple en désactivant les « Services de localisation » pour l'Application Mindbody dans les paramètres de confidentialité iOS.

Logiciel d'analyse

Nos partenaires tiers fournissant des outils de suivi et nous-mêmes utilisons des fichiers journaux sur nos services pour collecter automatiquement certaines informations et les stocker à des fins d'analyse. Ces informations comprennent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, le système d'exploitation, l'horodatage ainsi que des données relatives au parcours de navigation. Nous faisons appel à des partenaires tiers tels que Google Analytics, qui utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation de nos services et établir des rapports concernant les activités et les tendances. Ce service est également susceptible de collecter des informations concernant l'utilisation d'autres sites Internet, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en vous rendant sur la page www.google.com/policies/privacy/partners/, et vous pouvez les bloquer en téléchargeant le module complémentaire pour navigateur permettant de désactiver Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Veuillez consulter la section 24 de la Politique de confidentialité pour obtenir la liste des autres partenaires de suivi tiers intégrés aux services Mindbody.

Nous utilisons également ces informations pour suivre et compiler d'autres données afin d'analyser les tendances, d'administrer nos sites Internet, de suivre le parcours des utilisateurs sur nos services et de recueillir des informations démographiques agrégées concernant notre base d'utilisateurs.

Technologie de relecture de session

Nous utilisons des technologies de relecture de session dans le cadre de nos efforts visant à améliorer les fonctionnalités, la convivialité et les performances de nos services. Ces outils recueillent des informations sur les interactions des utilisateurs, telles que les mouvements de souris, les clics, les défilements et les frappes au clavier (à l'exclusion des informations sensibles). Ces données nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services et d'identifier des axes d'amélioration. 

Réseaux publicitaires

Nous travaillons en partenariat avec un ou plusieurs réseaux tiers spécialisés dans les données ou la publicité ainsi qu'avec d'autres prestataires de services afin de vous proposer des publicités pertinentes (qu'il s'agisse de nos produits ou de ceux d'autres entreprises), notamment des publicités affichées sur nos services et sur les sites Internet ou applications d'autres entreprises, sur n'importe lequel de vos appareils.

Nos prestataires de services et nous sommes susceptibles d'utiliser des cookies et des balises web pour déployer et lire des identifiants de cookies et des identifiants mobiles, associés à vos activités sur nos services, des sites Internet tiers, des applications mobiles ou d'autres informations que nous collectons, afin de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Ils peuvent également utiliser ces technologies, ainsi que les informations collectées sur vos activités, pour vous reconnaître sur les différents appareils que vous utilisez, tels qu'un appareil mobile, un ordinateur portable ou tout autre ordinateur. Ces réseaux publicitaires et leurs clients peuvent également utiliser ces informations pour mesurer les performances publicitaires, comprendre leur audience (ou la nôtre) ou améliorer et optimiser leur marketing de toute autre manière.

De même, nous, ou un partenaire tiers spécialiste des données, pouvons associer des cookies à des versions hachées (non lisibles par l'homme) des données récoltées lors de votre inscription (par exemple, votre adresse e-mail), ainsi qu'à d'autres données démographiques ou basées sur vos centres d'intérêt. Vous pouvez en savoir plus sur ce type de publicité ou vous désinscrire en cliquant sur les liens dans le paragraphe suivant.