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Mindbody Payments
Un portail de paiement intégré pour des transactions rapides et pratiques.

Application mobile personnalisée
Une application personnalisée pour votre entreprise, sans l'aide de développeurs.

Outils marketing
Des campagnes multicanales par e-mail et SMS avec suivi automatisé.

Rapports et analyses
Accédez en temps réel aux indicateurs clés afin de prendre des décisions informées.

Mindbody Integrations
Améliorez votre flux de travail en étendant votre logiciel grâce à plus de 70 intégrations tierces.
![A screenshot showing how Messenger[ai] provides automated customer service.](/sites/default/files/public/styles/crop_16_9_scale_384_x_216/public/2024-06/pricing-messenger-ai.png.webp?h=d1cb525d&itok=pEcQ6SD3)
Messager[ai]
Un assistant IA pour l'accueil, disponible 24 heures sur 24, qui répond aux appels manqués.
Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans toutes les régions. Tous les prix sont hors TVA. Les statistiques citées ne sont pas garanties. Les résultats peuvent varier.
Les logos CAPTERRA et GetApp sont des marques de service de Gartner, Inc. et/ou ses filiales, et leur utilisation dans les présentes fait l'objet d'une autorisation. Tous droits réservés. Les analyses de Capterra représentent les avis subjectifs d'utilisateur(rice)s finaux(ales), basés sur leurs propres expériences, et non l'avis de Capterra et de ses filiales. Le logo et les avis G2 sont des marques déposées de G2.com, Inc.
Votre nouveau chapitre commence ici
Nous préparerons une démonstration personnalisée afin de vous faire comprendre, avant de prendre votre décision, ce que Mindbody peut apporter à votre entreprise.
- Rassemblez vos outils au même endroit
- Renforcez vos relations avec la clientèle
- Augmentez vos revenus avec confiance
Foire aux questions
- Quel est le meilleur logiciel de gestion pour mon activité de fitness, de bien-être ou de beauté ?
Mindbody est le meilleur logiciel de gestion pour les activités des secteurs du fitness, de la beauté et du bien-être, car il fournit tout ce dont les petites entreprises ont besoin pour fonctionner et se développer, tout en gérant la complexité qui résulte de leur croissance, et ce à partir de 99 €/mois seulement.
Proposés à partir de 99 €/mois (Europe), les forfaits Mindbody incluent la réservation en libre-service, les paiements intégrés, les rappels et confirmations automatisés, les rapports, les widgets de réservation à l'image de la marque et un site Web personnalisé. Ils incluent également des fonctionnalités de croissance comme la tarification dynamique, les offres de lancement, l'intégration à ClassPass et une visibilité inégalée sur l'application Mindbody, utilisée chaque mois par plus de 3 millions d'utilisateur(rice)s à la recherche de services de fitness, beauté et bien-être.
De plus, Mindbody fournit des fonctionnalités robustes permettant d'automatiser votre liste de tâches tout en favorisant votre croissance : AI Concierge, un service d'accueil propulsé par l'IA qui répond aux questions de la clientèle et gère les réservations ainsi que les reprogrammations à votre place, ainsi que des communications marketing automatisées par e-mail et SMS, une application mobile personnalisée et des rapports multi-sites avancés.- Comment le logiciel Mindbody se positionne-t-il par rapport aux autres logiciels de gestion en ce qui concerne le prix des abonnements ?
Le forfait d'entrée de gamme de Mindbody est disponible à partir de 99 €/mois (Europe), sans frais pour les utilisateur(rice)s supplémentaires, et permet aux petites entreprises d'accéder aux fonctionnalités et outils dont elles ont besoin pour fonctionner et se développer. D'autres fournisseurs de logiciels, comme WellnessLiving et Vagaro, affichent peut-être des prix inférieurs, mais ceux-ci sont généralement valables pour un seul membre du personnel. Ainsi, avec une telle structure, les entreprises avec plusieurs employé(e)s, ou qui envisagent de recruter, verront leurs dépenses augmenter jusqu'à dépasser le coût total de Mindbody.
Notez également que le forfait Mindbody d'entrée de gamme à 99 € comprend un site Web personnalisé. Des fournisseurs comme Glofox, Mangomint et MarianaTek ne proposent pas de site Web. Vous devrez donc trouver un autre fournisseur et payer un supplément pour en créer un. Enfin, les fournisseurs qui proposent des sites Web, comme WellnessLiving et Vagaro, facturent des frais de configuration et des frais mensuels en plus du prix de base.- Comment le logiciel Mindbody se positionne-t-il par rapport aux autres logiciels de gestion pour le secteur du bien-être en ce qui concerne les frais de traitement ?
Si vous optez pour Mindbody Payments, un taux de traitement des paiements s'appliquera à chaque transaction, ainsi que des frais fixes de 0,25 € sur les transactions sans carte. Le taux varie en fonction de l'utilisation ou non d'une carte physique et du type de paiement utilisé, ce qui est la norme dans le secteur des paiements.
D'autres fournisseurs de logiciels de gestion facturent des frais en plus des frais de transaction habituels. D'après son centre d'aide, WellnessLiving facture des frais de passerelle, de maintenance et de conformité PCI supplémentaires, tandis qu'Arketa ajoute des frais de plateforme fixes à chaque transaction pour son forfait d'entrée de gamme.- Je possède une petite entreprise. Le logiciel Mindbody est-il fait pour moi ?
Mindbody propose une solution complète et abordable pour les petites entreprises, au nouveau tarif de 99 €/mois (Europe).
Les fonctionnalités de rappels et confirmations automatisés, de frais en cas d'annulation tardive ou d'absence, et de renouvellement automatique des abonnements agissent de concert pour protéger les revenus que vous pourriez perdre autrement. La réservation en libre-service et les paiements intégrés éliminent les tâches administratives manuelles, ce qui vous permet de consacrer plus de temps à votre clientèle. De plus, l'application Mindbody présente votre entreprise à plus de 3 millions de consommateur(rice)s à la recherche de services comme les vôtres.
Enfin et surtout, Mindbody possède des outils avancés intégrés qui évoluent avec votre entreprise. Vous n'aurez pas besoin de changer de plateforme, de former à nouveau votre personnel ou de reconstruire entièrement votre système de réservation.- À qui le logiciel Mindbody convient-il ?
Mindbody convient aux entreprises des secteurs de la beauté, du fitness et du bien-être, quelle que soit leur taille : les petites entreprises et les auto-entrepreneur(euse)s qui recherchent un système complet au prix abordable de 99 €/mois (en Europe), les entreprises en pleine croissance qui souhaitent attirer et fidéliser une nouvelle clientèle, et enfin les entreprises avec plusieurs établissements qui ont besoin de tout gérer sur une même plateforme.
Mindbody n'est peut-être pas le logiciel adapté pour les exploitant(e)s uniques indépendant(e)s qui paient pour utiliser un espace partagé et n'ont besoin que de solutions de base pour gérer leurs réservations et leurs paiements.- Quelle assistance est fournie avec Mindbody ? Des frais de configuration sont-ils facturés ?
Nous ne facturons des frais d'intégration pour aucun forfait Mindbody. Notre clientèle bénéficie d'une assistance personnelle dédiée pour la configuration du logiciel, sans frais supplémentaires, afin de favoriser sa croissance dès le départ.
Mais l'assistance ne s'arrête pas là. L'Assistant IA de Mindbody fournit des réponses instantanées à vos questions, à tout moment et sans vous faire attendre. Si vous préférez apprendre à votre rythme, notre centre d'apprentissage propose des tutoriels et des formations à la demande. De plus, dans notre centre d'assistance, vous trouverez des instructions étape par étape pour chacune de nos fonctionnalités.
Vous souhaitez parler à une vraie personne ? Contactez l'équipe Mindbody par téléphone, chat ou e-mail 24 h/24 et 7 j/7.- Qu'est-ce que l'application Mindbody ? S'accompagne-t-elle de frais ?
L'application Mindbody est une marketplace exclusive, mise à la disposition des client(e)s de Mindbody, tous forfaits confondus. L'application Mindbody offre aux entreprises une visibilité et une portée inégalées sur le marché, grâce à un canal de marketing consulté par plus de 3 millions de consommateur(rice)s à la recherche de services de fitness, de beauté et de bien-être.
Vous pouvez référencer votre entreprise gratuitement sur l'application Mindbody. Si un(e) client(e) existant(e) réserve par le biais de l'application, arrive via un lien de parrainage suivi ou déclare avoir découvert votre entreprise grâce à vous, aucun frais ne vous sera facturé pour sa réservation. Des frais s'appliquent uniquement lorsque vous recevez une réservation d'un(e) client(e) que vous n'auriez pu toucher sans l'application. Ces frais de 20 % s'appliquent uniquement au premier achat d'un(e) nouveau(elle) client(e) et ne peuvent pas dépasser 30 €. Les réservations suivantes ne font l'objet d'aucun frais. Ceci correspond à une fraction de ce que les entreprises dépensent généralement pour acquérir une nouvelle clientèle grâce au marketing payant. En outre, contrairement à la publicité, vous ne payez que lorsque vous obtenez une réservation.- Dois-je utiliser la solution de traitement des paiements de Mindbody ?
Non, Mindbody ne vous oblige pas à utiliser Mindbody Payments pour gérer votre entreprise dans le logiciel. Vous pouvez utiliser Mindbody avec le prestataire de services de paiement tiers de votre choix. Certaines offres promotionnelles incluent Mindbody Payments dans le forfait.
Mindbody Payments est disponible pour chaque forfait et s'exécute au sein du système que vous utilisez déjà pour planifier, vendre et gérer votre clientèle. Le recours à un prestataire tiers implique une connexion distincte, des rapports séparés et le rapprochement de deux séries de données en fin de journée. Avec Mindbody Payments, chaque vente, facturation d'abonnement et remboursement apparaît au même endroit, aux côtés des autres données de votre entreprise. Comme les paiements sont intégrés, la clientèle peut payer et enregistrer une carte bancaire en toute simplicité, les abonnements sont facturés automatiquement à chaque cycle et les frais d'annulation tardive et d'absence sont appliqués automatiquement, conformément à votre politique d'annulation.- Le logiciel Mindbody permet-il d'envoyer des e-mails et des SMS ?
Tous les forfaits Mindbody comprennent l'envoi illimité d'e-mails de confirmation et de rappel. Les forfaits Accelerate et supérieurs, quant à eux, bénéficient de l'envoi illimité d'e-mails et de SMS de confirmation et de rappel.
Vous souhaitez bénéficier de campagnes marketing complètes par e-mail et SMS ? Le forfait Ultimate de Mindbody inclut la fonctionnalité de marketing automatisé par e-mail et SMS, avec un nombre de SMS limité par mois. Il vous en faut plus ? Les SMS supplémentaires coûtent moins d'un centime (ou de l'équivalent dans la devise locale) pour que vous puissiez adapter vos activités marketing de manière prévisible et abordable.- Mindbody facture-t-il les utilisateur(rice)s supplémentaires ?
Mindbody ne facture pas de frais pour que d'autres personnes puissent utiliser le logiciel. Contrairement aux autres fournisseurs de logiciels de gestion du secteur du bien-être, Mindbody offre un nombre illimité d'utilisateur(rice)s par lieu avec tous ses forfaits. Le prix de l'abonnement augmente si vous ajoutez de nouveaux lieux, mais pas si vous ajoutez de nouveaux membres du personnel à des lieux existants.
- Quels autres services sont inclus dans mon forfait Mindbody ?
Chaque forfait Mindbody prévoit une intégration individuelle et une assistance 24 h/24 et 7 j/7 afin de garantir votre accompagnement à chaque étape. De plus, Mindbody aide votre entreprise à se développer au-delà de ce que d'autres plateformes rendent possible :
Capital (disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie) : obtenez rapidement et facilement le financement dont vous avez besoin grâce à Mindbody Capital, qui vous permet d'accéder à des offres pré-approuvées et présélectionnées directement dans le logiciel. Déposez votre dossier en quelques clics, sans qu'il ne soit nécessaire de vérifier votre solvabilité, et recevez les fonds en quelques jours si votre dossier est retenu. L'éligibilité dépend de vos performances sur la plateforme Mindbody.
Assurance (disponible aux États-Unis, sauf dans les États de l'Alaska et d'Hawaï) : accédez à une couverture pensée spécialement pour les entreprises du secteur du bien-être. Payez uniquement ce dont vous avez besoin, grâce à des polices d'assurance sur mesure et une couverture complète qui vous permettent de prospérer sans faire de compromis.
Pour les opérations de plus grande envergure ou en pleine croissance, Mindbody propose un déploiement premium, la conversion de données personnalisée, ainsi qu'un(e) responsable de compte technique dédié(e). Ces services sont facturés en supplément de votre forfait. Ainsi, vous payez uniquement ce que vous ajoutez.- Combien de temps prennent généralement la configuration et l'intégration de Mindbody ? Quelles étapes sont effectuées par mon équipe et lesquelles dépendent de Mindbody ?
Lorsque vous rejoignez Mindbody, le délai de lancement dépend de différents facteurs, dont la rapidité avec laquelle vous pouvez nous rencontrer, nous transmettre vos informations de configuration et nous fournir les données à migrer.
Mindbody propose des sessions individuelles dédiées avec un(e) spécialiste de l'intégration pour vous aider à bien démarrer, et ce quelle que soit la taille de votre entreprise.
Étapes effectuées par Mindbody : configuration du logiciel en fonction des besoins de votre entreprise, dont la migration des données, des sessions de formation sur mesure adaptées à vos flux de travail du quotidien et des outils en libre-service comme le Centre d'apprentissage et l'Assistant IA, ainsi que des webinaires et des formations enregistrées accessibles à tout moment.
Étapes effectuées par votre équipe : communication des informations de base de votre entreprise (services/cours, tarifs et politiques de réservation) pour que nous puissions configurer votre logiciel, fourniture d'une liste de client(e)s et de toutes autres données devant être transférées, et formation de votre personnel.- Suis-je lié(e) à Mindbody par un contrat ? Comment puis-je procéder à une annulation ?
Votre contrat Mindbody dépend du forfait et des conditions de facturation que vous avez choisis, y compris de toute promotion appliquée. En général, vous pouvez annuler directement depuis votre compte Mindbody ou en contactant le service client. Vous devrez peut-être fournir un préavis en fonction de votre contrat (par exemple, annuler avant la date de votre prochain cycle de facturation).
- Puis-je facilement passer de mon logiciel actuel à Mindbody ?
Oui, nous avons tout fait pour que vous puissiez facilement passer à Mindbody. Nous proposons un service de transfert des données (des frais peuvent s'appliquer) qui vous permet de transférer votre configuration existante, les informations de vos client(e)s et d'autres données depuis votre ancien système, afin que vous n'ayez rien à saisir manuellement. Notre équipe est présente à chaque étape pour veiller à ce que le transfert se déroule sans accroc.
- Mes données sont-elles en sécurité avec Mindbody ?
Oui, la sécurité des données est la priorité numéro un de Mindbody. Nous nous appuyons sur des systèmes de sécurité redondants et respectons les normes strictes de conformité PCI afin de garantir une protection optimale de l'ensemble des informations de nos abonnés, y compris des données de cartes bancaires de vos client(e)s.











