Política de cookies y tecnologías similares

Última actualización: 15 de agosto de 2025

Esta política de cookies y tecnologías similares (en adelante, la "Política de cookies") describe los distintos tipos de cookies y tecnologías similares que se utilizan en los sitios web y aplicaciones móviles de Mindbody, Inc. y sus filiales (en conjunto, "Mindbody"). Le recomendamos que consulte también nuestra Política de privacidad para conocer cómo tratamos la información personal y otros datos en general.

1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son una función habitual de los sitios web que nos permite almacenar pequeñas cantidades de datos en su ordenador u otro dispositivo acerca de su visita a nuestras páginas. Gracias a las cookies podemos identificar qué áreas de nuestro sitio web son prácticas para usted y cuáles conviene mejorar.

Algunas cookies pueden facilitar funciones adicionales del sitio web para mejorar su rendimiento y funcionalidad, como recordar sus preferencias, permitir interacciones sociales, analizar el uso para optimizar el sitio, ofrecer contenido y precios personalizados o adaptados a su ubicación, permitir a terceros proporcionar herramientas de compartición en redes sociales y mostrar imágenes o vídeos alojados en sitios web de terceros. Algunas funciones en este sitio no funcionarán si no permite las cookies. Podemos vincular la información que guardamos en cookies con Datos personales u Otra información, tal como se definen en nuestra Política de privacidad, que usted facilite mientras navega en nuestros sitios web.

También utilizamos tecnologías similares a las cookies, como balizas web u Objetos Compartidos Locales (o cookies de Flash), tal y como se describe a continuación.

2. ¿Qué cookies y tecnologías similares usamos?

Usamos cookies y otras tecnologías similares de vez en cuando, incluidas (entre otras) las siguientes:

Cookies

Podemos usar tanto cookies de sesión como cookies persistentes. Una cookie de sesión caduca al cerrar su navegador. Una cookie persistente permanece en el disco duro durante un periodo más prolongado. Estas cookies persistentes nos permiten hacer un seguimiento de los intereses de nuestros usuarios y enfocarnos en ellos a fin de mejorar su experiencia en nuestros sitios web. Usamos varios tipos de cookies:

Las cookies esenciales, persistentes y de sesión almacenan información para habilitar las funciones básicas del sitio web, como el chat en vivo y el recuerdo del ID de cliente.
Las cookies funcionales son aquellas que registran sus preferencias, como el idioma elegido o la configuración de la pantalla, y permiten personalizar el sitio web para usted. Algunas de estas cookies pueden ser cookies esenciales.
Las cookies analíticas nos permiten contar las visitas a la página y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestros sitios web y nuestras campañas de marketing.
Nuestros asociados publicitarios pueden instalar cookies publicitarias a través de nuestro sitio web. Estas empresas pueden recopilar datos que les permiten mostrar anuncios en otros sitios web que sean relevantes para sus intereses.

Balizas web o etiquetas de píxel

Las balizas web, también conocidas como etiquetas de píxel, son pequeños objetos gráficos que se insertan en una página web o en un correo electrónico y que normalmente son invisibles para usted, pero que permiten comprobar si ha visto la página o el correo. Tanto nosotros como los datos de terceros o las redes publicitarias con los que trabajamos podemos utilizar balizas web, solas o combinadas con cookies, para reunir información sobre nuestros servicios u otros datos recopilados que nosotros o ellos hayan recopilado previamente. Podemos usar balizas web dentro de nuestros servicios para controlar si se abren correos electrónicos, se visitan páginas web o se envían formularios. En algunos casos, vinculamos la información recopilada mediante balizas web con los datos personales de nuestros suscriptores y usuarios finales. Por ejemplo, usamos GIF transparentes en nuestros correos electrónicos en formato HTML para saber cuáles han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos ayuda a valorar la efectividad de algunas comunicaciones y de nuestras campañas de marketing. Terceros también utilizan balizas web, junto con cookies, para ofrecer publicidad personalizada según intereses (y otros tipos de anuncios), tal como se explica en la sección "Redes publicitarias" que aparece más abajo.

Cookies de Flash

Usamos Objetos Compartidos Locales ("Cookies de Flash") y otras tecnologías para, entre otras cosas, recopilar y almacenar información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web. Los terceros con los que colaboramos para ofrecer determinadas funciones en nuestro sitio web o para mostrar publicidad en función de su actividad de navegación también utilizan Cookies de Flash para recopilar y almacenar información. Si no desea que se almacenen Cookies de Flash en su ordenador, puede ajustar la configuración de su reproductor de Flash para bloquear este almacenamiento mediante las herramientas incluidas en el panel de configuración de almacenamiento en el sitio web. También puede acceder al panel de configuración de almacenamiento global y seguir las instrucciones (donde se explica, por ejemplo, cómo eliminar las Cookies de Flash existentes, cómo evitar que se guarden en su ordenador sin su consentimiento y cómo bloquear las Cookies de Flash que no procedan del operador de la página que esté visitando en ese momento). Tenga en cuenta que configurar el reproductor de Flash para restringir o limitar la aceptación de Cookies de Flash puede reducir o dificultar el funcionamiento de algunas aplicaciones en Flash.

Ubicación física

Recopilamos la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, mediante señales de satélite, torres de telefonía móvil o wifi. Utilizamos dicha ubicación para ofrecerle servicios y contenidos basados en la localización. Puede desactivar el uso de ciertos datos de ubicación desde la configuración de su dispositivo o navegador, por ejemplo, deshabilitando la "Localización" para la aplicación de Mindbody en los ajustes de privacidad de iOS.

Software de análisis

Nosotros y nuestros asociados externos especializados en tecnologías de seguimiento utilizamos archivos de registro en nuestros servicios para recopilar cierta información de forma automática y almacenarla con fines de análisis. Esta información incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha y hora y datos de navegación (clickstream). Trabajamos con terceros como Google Analytics, que emplea cookies y otras tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestros servicios y elaborar informes sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información acerca del uso que se haga de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede conocer más sobre las prácticas de Google visitando www.google.com/policies/privacy/partners/, y puede inhabilitarlas descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Consulte la Sección 24 de la Política de privacidad para ver la lista de socios externos de seguimiento adicionales integrados en los Servicios de Mindbody.

También usamos esta información para hacer un seguimiento y agrupar otros datos con el fin de analizar tendencias, gestionar nuestros sitios web, seguir los movimientos de los usuarios dentro de nuestros servicios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto.

Tecnología de reproducción de sesiones

Utilizamos tecnologías de reproducción de sesiones como parte de nuestros esfuerzos para mejorar la funcionalidad, la usabilidad y el rendimiento de nuestros servicios. Estas herramientas registran información sobre las interacciones de los usuarios, como movimientos del ratón, clics, desplazamientos y pulsaciones de teclas (excluida la información sensible). Estos datos nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios e identificar áreas de mejora.

Redes publicitarias

Trabajamos con redes publicitarias o de datos de terceros y con otros proveedores para ofrecerle publicidad relevante (tanto de nuestros productos como de los de otras compañías), que puede mostrarse en nuestros servicios o en páginas web y aplicaciones de terceros, en cualquiera de sus dispositivos.

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies y balizas web para instalar y leer identificadores de cookies e identificadores de anuncios móviles, asociados a su actividad en nuestros servicios, en sitios web de terceros, aplicaciones móviles u otra información que recopilemos, con el fin de ofrecerle publicidad dirigida en función de sus intereses. Estas tecnologías, junto con la información de actividad que recopilen, también pueden usarse para reconocerle en los distintos dispositivos que utilice, como un móvil y un ordenador portátil o de sobremesa. Estas redes publicitarias y sus clientes también pueden utilizar esta información para medir el rendimiento de los anuncios, conocer mejor a su público (o al nuestro), o mejorar y optimizar sus estrategias de marketing.

De forma similar, nosotros o un tercero de datos podemos asociar cookies con versiones cifradas (no legibles por humanos) de sus datos de registro (por ejemplo, su dirección de correo electrónico), junto con otros datos basados en intereses o de carácter demográfico. Puede obtener más información o inhabilitar este tipo de publicidad a través de los enlaces que figuran en el siguiente párrafo.

2. What Cookies and Similar Technologies Do We Use?

We use cookies and other similar technologies from time to time, including (but not limited to) the following:

Cookies

We may use both session ID cookies and persistent cookies. A session ID cookie expires when you close your browser. A persistent cookie remains on your hard drive for an extended period of time. Persistent cookies enable us to track and target the interest of our users to enhance the experience on our websites. We use various types of cookies:

Essential cookies, persistent and session type, store information to enable core website functionality, such as Live Chat and Client ID remembrance.
Functional cookies are cookies that are used to track your preferences, such as your preferred language or display settings, and customize the website to you. Some of these cookies may be essential cookies.
Analytics cookies allow us to count page visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our websites and our marketing campaigns.
Advertising cookies may be set through our website by our advertising partners. Data may be collected by these companies that enable them to serve up advertisements on other websites that are relevant to your interests.

Web Beacons/pixel tags

Web beacons, also known as pixel tags, are tiny graphic objects that are embedded in a web page or email and are usually invisible to the user but allow checking that a user has viewed the page or email. We (or third party data or ad networks we work with) may use web beacons alone or in conjunction with cookies to compile information about our services, or other information we or they have collected. Web beacons may be used within our services to track email open rates, web page visits or form submissions. In some cases, we tie the information gathered by web beacons to our subscribers' and end users' personal information. For example, we use clear gifs in our HTML-based emails to let us know which emails have been opened by recipients. This allows us to gauge the effectiveness of certain communications and the effectiveness of our marketing campaigns. Web Beacons are also deployed by third parties, in connection with cookies, to serve interest-based (and other) advertising, as described in the below section titled "Advertising Networks".

Flash LSOs

We use Flash Local Shared Objects ("Flash LSOs") and other technologies to, among other things, collect and store information about your use of our websites. Third parties with whom we partner to provide certain features on our website or to display advertising based upon your web browsing activity also use Flash LSOs to collect and store information. If you do not want Flash LSOs stored on your computer, you can adjust the settings of your Flash player to block Flash LSO storage using the tools contained in the Website Storage Settings Panel. You can also go to the Global Storage Settings Panel and follow the instructions (which explain, for example, how to delete existing Flash LSOs, how to prevent Flash LSOs from being placed on your computer without your consent, and how to block Flash LSOs that are not being delivered by the operator of the page you are on at the time). Please note that setting the Flash player to restrict or limit acceptance of Flash LSOs may reduce or impede the functionality of some Flash applications.

Physical Location

We collect the physical location of your device by, for example, using satellite, cell phone tower, or WiFi signals. We use your device's physical location to provide you with location-based services and content. You may disable our use of certain location data through your device or browser settings, for example by disabling "Location Services" for the Mindbody App in iOS privacy settings.

Analytics Software

We and our third party tracking-utility partners use log files on our services to gather certain information automatically and store it for analytical purposes. This information includes internet protocol (IP) addresses, browser type, internet service provider (ISP), referring/exit pages, operating system, date/time stamp, and clickstream data. We use third party partners such as Google Analytics, which uses cookies and other, similar technologies to collect and analyze information about use of our services and report on activities and trends. This service may also collect information regarding the use of other websites, apps and online resources. You can learn about Google's practices by going to www.google.com/policies/privacy/partners/, and opt out of them by downloading the Google Analytics opt-out browser add-on, available at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Please see Section 24 of the Privacy Policy for a list of additional third party tracking partners integrated within the Mindbody Services.

We also use this information to track and aggregate other information to analyze trends, administer our websites, track users' movements around our services and to gather demographic information about our user base in the aggregate.

Session Replay Technology

We use session replay technologies as part of our efforts to improve the functionality, usability, and performance of our services. These tools capture information about user interactions , such as mouse movements, clicks, scrolling, and keystrokes (excluding sensitive information). This data helps us understand how users engage with our services and identify areas for improvement.

Advertising Networks

We partner with third party data or ad network(s) and other service providers to show you relevant ads (whether for our products or those of other companies), including ads displayed on our services and on other companies' websites or apps, on any of your devices.

We and our service providers may use cookies and web beacons to deploy and read cookie identifiers and Mobile Ad IDs, associated with your activities on our services, third party websites, mobile apps or other information we collect, to provide you targeted advertising based upon your interests. They may also use these technologies, along with activity information they collect, to recognize you across the devices you use, such as a mobile device and a laptop or other computer. These ad networks and their customers may also use any of this information to measure ad performance, understand their (or our) audience, or otherwise improve and enhance their marketing.

Similarly, we or a third party data partner may associate cookies with hashed (non-human readable) versions of your registration data (e.g., your email address), along with other interest-based or demographic data. You can learn more about or opt out of this type of advertising through the links in the following paragraph.

2. ¿Qué cookies y tecnologías similares usamos?

Usamos cookies y otras tecnologías similares de vez en cuando, incluidas (entre otras) las siguientes:

Cookies

Podemos usar tanto cookies de sesión como cookies persistentes. Una cookie de sesión caduca al cerrar su navegador. Una cookie persistente permanece en el disco duro durante un periodo más prolongado. Estas cookies persistentes nos permiten hacer un seguimiento de los intereses de nuestros usuarios y enfocarnos en ellos a fin de mejorar su experiencia en nuestros sitios web. Usamos varios tipos de cookies:

Las cookies esenciales, persistentes y de sesión almacenan información para habilitar las funciones básicas del sitio web, como el chat en vivo y el recuerdo del ID de cliente.
Las cookies funcionales son aquellas que registran sus preferencias, como el idioma elegido o la configuración de la pantalla, y permiten personalizar el sitio web para usted. Algunas de estas cookies pueden ser cookies esenciales.
Las cookies analíticas nos permiten contar las visitas a la página y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestros sitios web y nuestras campañas de marketing.
Nuestros asociados publicitarios pueden instalar cookies publicitarias a través de nuestro sitio web. Estas empresas pueden recopilar datos que les permiten mostrar anuncios en otros sitios web que sean relevantes para sus intereses.

Balizas web o etiquetas de píxel

Las balizas web, también conocidas como etiquetas de píxel, son pequeños objetos gráficos que se insertan en una página web o en un correo electrónico y que normalmente son invisibles para usted, pero que permiten comprobar si ha visto la página o el correo. Tanto nosotros como los datos de terceros o las redes publicitarias con los que trabajamos podemos utilizar balizas web, solas o combinadas con cookies, para reunir información sobre nuestros servicios u otros datos recopilados que nosotros o ellos hayan recopilado previamente. Podemos usar balizas web dentro de nuestros servicios para controlar si se abren correos electrónicos, se visitan páginas web o se envían formularios. En algunos casos, vinculamos la información recopilada mediante balizas web con los datos personales de nuestros suscriptores y usuarios finales. Por ejemplo, usamos GIF transparentes en nuestros correos electrónicos en formato HTML para saber cuáles han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos ayuda a valorar la efectividad de algunas comunicaciones y de nuestras campañas de marketing. Terceros también utilizan balizas web, junto con cookies, para ofrecer publicidad personalizada según intereses (y otros tipos de anuncios), tal como se explica en la sección "Redes publicitarias" que aparece más abajo.

Cookies de Flash

Usamos Objetos Compartidos Locales ("Cookies de Flash") y otras tecnologías para, entre otras cosas, recopilar y almacenar información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web. Los terceros con los que colaboramos para ofrecer determinadas funciones en nuestro sitio web o para mostrar publicidad en función de su actividad de navegación también utilizan Cookies de Flash para recopilar y almacenar información. Si no desea que se almacenen Cookies de Flash en su ordenador, puede ajustar la configuración de su reproductor de Flash para bloquear este almacenamiento mediante las herramientas incluidas en el panel de configuración de almacenamiento en el sitio web. También puede acceder al panel de configuración de almacenamiento global y seguir las instrucciones (donde se explica, por ejemplo, cómo eliminar las Cookies de Flash existentes, cómo evitar que se guarden en su ordenador sin su consentimiento y cómo bloquear las Cookies de Flash que no procedan del operador de la página que esté visitando en ese momento). Tenga en cuenta que configurar el reproductor de Flash para restringir o limitar la aceptación de Cookies de Flash puede reducir o dificultar el funcionamiento de algunas aplicaciones en Flash.

Ubicación física

Recopilamos la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, mediante señales de satélite, torres de telefonía móvil o wifi. Utilizamos dicha ubicación para ofrecerle servicios y contenidos basados en la localización. Puede desactivar el uso de ciertos datos de ubicación desde la configuración de su dispositivo o navegador, por ejemplo, deshabilitando la "Localización" para la aplicación de Mindbody en los ajustes de privacidad de iOS.

Software de análisis

Nosotros y nuestros asociados externos especializados en tecnologías de seguimiento utilizamos archivos de registro en nuestros servicios para recopilar cierta información de forma automática y almacenarla con fines de análisis. Esta información incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha y hora y datos de navegación (clickstream). Trabajamos con terceros como Google Analytics, que emplea cookies y otras tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestros servicios y elaborar informes sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información acerca del uso que se haga de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede conocer más sobre las prácticas de Google visitando www.google.com/policies/privacy/partners/, y puede inhabilitarlas descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Consulte la Sección 24 de la Política de privacidad para ver la lista de socios externos de seguimiento adicionales integrados en los Servicios de Mindbody.

También usamos esta información para hacer un seguimiento y agrupar otros datos con el fin de analizar tendencias, gestionar nuestros sitios web, seguir los movimientos de los usuarios dentro de nuestros servicios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto.

Tecnología de reproducción de sesiones

Utilizamos tecnologías de reproducción de sesiones como parte de nuestros esfuerzos para mejorar la funcionalidad, la usabilidad y el rendimiento de nuestros servicios. Estas herramientas registran información sobre las interacciones de los usuarios, como movimientos del ratón, clics, desplazamientos y pulsaciones de teclas (excluida la información sensible). Estos datos nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios e identificar áreas de mejora.

Redes publicitarias

Trabajamos con redes publicitarias o de datos de terceros y con otros proveedores para ofrecerle publicidad relevante (tanto de nuestros productos como de los de otras compañías), que puede mostrarse en nuestros servicios o en páginas web y aplicaciones de terceros, en cualquiera de sus dispositivos.

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies y balizas web para instalar y leer identificadores de cookies e identificadores de anuncios móviles, asociados a su actividad en nuestros servicios, en sitios web de terceros, aplicaciones móviles u otra información que recopilemos, con el fin de ofrecerle publicidad dirigida en función de sus intereses. Estas tecnologías, junto con la información de actividad que recopilen, también pueden usarse para reconocerle en los distintos dispositivos que utilice, como un móvil y un ordenador portátil o de sobremesa. Estas redes publicitarias y sus clientes también pueden utilizar esta información para medir el rendimiento de los anuncios, conocer mejor a su público (o al nuestro), o mejorar y optimizar sus estrategias de marketing.

De forma similar, nosotros o un tercero de datos podemos asociar cookies con versiones cifradas (no legibles por humanos) de sus datos de registro (por ejemplo, su dirección de correo electrónico), junto con otros datos basados en intereses o de carácter demográfico. Puede obtener más información o inhabilitar este tipo de publicidad a través de los enlaces que figuran en el siguiente párrafo.