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here's what's coming in 2022

Was ist 2022 neu bei Mindbody?

Von Mindbody Product Team

Die Verfügbarkeit von Produkten und Funktionen variiert je nach Region. Kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer, um mehr zu erfahren.

Jedes neue Jahr streben wir nach Innovationen, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen. Im Jahr 2022 freuen wir uns besonders, eine Reihe von bahnbrechenden Funktionen ankündigen zu können, die die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen führen, verändern werden. 

Von der neuen Mindbody Experience (weniger Klicks!) bis hin zu einer Reihe von Tools, die Ihnen den Weg für Ihr Wachstum ebnen sollen, können Sie sich in diesem Jahr auf Folgendes freuen. 

Intuitiver, produktiver

Das neue Mindbody-Experience wird eine vereinfachte und einfühlsamere Benutzererfahrung bieten. Die neue, moderne Homepage erhöht die Funktionalität und liefert wichtige Informationen (z. B. die wichtigsten KPIs und Tagespläne) sowie geschäftsrelevante Erkenntnisse, damit Sie nichts verpassen. Sie können sich auch auf eine überarbeitete Navigation mit verbesserten Suchfunktionen freuen. Weitere spezifische Funktionen, die in Kürze verfügbar sein werden: 

  • Einfacher Zugriff auf tägliche KPIs (Umsatz, Anzahl der betreuten Kunden, Auslastung der Mitarbeiter usw.), einschließlich aufschlussreicher Aufschlüsselungen und Monatsvergleiche, um zu verstehen, wie sich diese Metriken im Laufe der Zeit entwickeln. 
  • Geschäftskritische Warnungen in Echtzeit, z. B. über auslaufende Kreditkarten, fehlgeschlagene automatische Beitragszahlungen und auslaufende Einführungsangebote. Sie werden nie wieder relevante Informationen verpassen.
  • Risikobasierte Kundenliste, angetrieben durch KI und basierend auf wichtigen Kundenverhalten (z. B. abgesagte oder versäumte Buchungen). Mit Hilfe dieses Widgets kann Ihr Team die Kommunikation mit den Kunden so anpassen, dass eine langfristige Kundenbindung gefördert wird. 
  • Mit den zunehmend robusten Kundenprofilen kann Ihr Team wichtige Kundeninformationen wie Kontakt- und Rechnungsdaten, Kommunikationspräferenzen, Notizen, Notfallkontakte und vieles mehr problemlos anzeigen, erstellen und aktualisieren. 
  • Eine neue Ansicht der anstehenden Termine, mit der Sie Ihren täglichen Zeitplan besser im Auge behalten können—direkt von Ihrer Startseite aus.

Mit der Mindbody-App mehr Kunden durch die Tür bringen

Die Kundengewinnung ist die größte Herausforderung für Fitnessstudios, Salons und Spas. Bald wird der Mindbody App Hub, Ihr zentraler Anlaufpunkt für die Messung der Leistung Ihres Mindbody App-Listings, Sie mit Millionen potenzieller Kunden verbinden. Mit Echtzeitanalysen, einschließlich der Nutzung der App durch Kunden und wie sie in Ihrem Listing navigieren, können Sie effizienter mit Kunden interagieren und Ihre Community ausbauen.

Die goldene Regel des Marketings von Dienstleistungen besteht darin, zur richtigen Zeit vor den richtigen Personen am richtigen Ort zu erscheinen. Wir überarbeiten die Suchfunktion der Mindbody-App, um sicherzustellen, dass Ihre Zielkunden Ihr Unternehmen finden, egal wie sie suchen.

Ihr Angebot könnte jemandes neue Lieblingsroutine sein, aber sie brauchen möglicherweise einen zusätzlichen Schub, um Ihr Unternehmen auszuprobieren (und wer liebt kein gutes Angebot?). Das neue Deals Destination in der Mindbody App zeigt Ihre besten Deals direkt auf dem Startbildschirm an, damit potenzielle Kunden sie viel einfacher finden und buchen - alles an einem Ort. 

Verbesserte Kundenkommunikation

In diesem Jahr werden die Marketing Suite und Messenger[ai] zusammengeführt, eine Integration, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, die gesamte Kundenkommunikation über eine einzige Rufnummer abzuwickeln. Die Integration von Messenger[ai] in das neue Mindbody ermöglicht es Ihrem Team, manuell auf Nachrichten zu antworten, die über Marketing-Automatisierungen direkt in Mindbody versendet werden. So haben Sie die Möglichkeit, mit Ihren Kunden über eine einzige Schnittstelle in Kontakt zu treten, genau wie bei beliebten Social-Media-Anwendungen.

Möchten Sie die Meilensteine der Kunden, wie die Anzahl der besuchten Kurse, im Auge behalten? Mit Progress Tracking werden Sie bald in der Lage sein, Programme und Belohnungen einfacher zu erstellen und anzupassen, was Sie im Auge behalten möchten. 

Optimierte Zahlungen

Die POS-Lösungen, auf die Sie gewartet haben, sind bald verfügbar! Diese leistungsstarken, aber dennoch tragbaren POS-Terminals rationalisieren alle Ihre Zahlungsanforderungen und vereinfachen den Kassiervorgang für Ihr Team und Ihre Kunden. Das Beste daran? Alle Systeme werden vollständig in Ihre Mindbody Software integriert. Und mit den neuen Apple Pay- und Google Wallet-Funktionen verpassen Sie keine Gelegenheit mehr, Umsätze zu erzielen. 

Ein reibungsloseres Erlebnis für Familien

Sie haben gefragt und wir haben zugehört. Bald werden Eltern in der Lage sein, im Namen ihrer Kinder oder anderer Familienmitglieder sowohl über die Mindbody-App als auch über das Internet zu buchen. Kunden können mehrere Profile mit ihrem Konto verknüpfen —und so die Buchungs- und Zahlungsvorgänge für Familienmitglieder vereinfachen.

Maximize your revenue with ClassPass

Letztes Jahr hat Mindbody unseren langjährigen Partner ClassPass übernommen— und so die führenden Plattformen für Wellness-Unternehmen und Verbraucher zusammengeführt. Im Durchschnitt verzeichnen Unternehmen, die ClassPass nutzen, in der Regel eine Umsatzsteigerung von 10-20 %.

ClassPass wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, die Plätze auszufüllen, die andernfalls nicht ausgefüllt würden – ohne zusätzliche Anstrengungen oder Marketing.  Fortschrittliche SmartTools verwenden historische und Echtzeitdaten, um vorherzusagen, wie voll Ihr Kurse sein wird, und um die verbleibenden Plätze für ClassPass-Mitglieder zum umsatzstärksten Preis auszufüllen. Schauen Sie sich den ClassPass-Verdienstrechner an, um den möglichen Verdienst abzuschätzen.

Es ist uns eine Ehre, Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele im Jahr 2022 zu unterstützen - 'stay tuned' für diese neuen Funktionen.

Bleiben Sie über Produktveröffentlichungen auf dem Laufenden.

Entdecken Sie die Software

Über den Autor: 

Mindbody Enso

Mindbody Produkt-Team

Mindbody bietet skalierbare Produkte und professionelle Dienstleistungen, die das Wachstum der weltweit führenden Marken in den Bereichen Fitness, Spa, Beauty und integrative Gesundheit unterstützen.