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here's what's coming in 2022

Estas son las novedades de Mindbody en 2022

Por Mindbody Product Team

La disponibilidad de los productos y las funcionalidades pueden variar dependiendo de la región. Póngase en contacto con su representante de la cuenta para obtener más información.

Cada año nos esforzamos por innovar de manera que su negocio pueda tener éxito. En 2022, estamos especialmente contentos de anunciar una variedad de funcionalidades que cambiarán la forma en que administra su negocio. 

Lo que puede esperar este año es una nueva experiencia Mindbody que integra menos clics y una serie de herramientas diseñadas para facilitar el camino de su crecimiento empresarial. 

Más intuitivo, más productivo

La nueva experiencia Mindbody proporcionará una interacción más simplificada e intuitiva a los usuarios. Para empezar, la nueva y moderna página de inicio aumenta su funcionalidad, ofreciendo información crucial (como los principales indicadores de rendimiento y los calendarios diarios) y datos de interés para la empresa, para que nada se pase por alto. También puede esperar una renovación de la navegación con la funcionalidad de búsqueda mejorada. Otras funcionalidades específicas que se presentarán próximamente son: 

  • Fácil acceso a KPI diarios (ventas, cantidad de clientes atendidos y más), incluidos desgloses detallados y comparaciones mes a mes para comprender cómo estas métricas marcan tendencia con el tiempo. 
  • Alertas críticas para la empresa en tiempo real, como la caducidad de las tarjetas de crédito, los pagos automáticos declinados y las ofertas introductorias que van a caducar. Nunca pasará por alto la información más relevante.
  • Lista de clientes en riesgo, impulsada por la IA y basada en comportamientos clave de los clientes (por ejemplo, reservas canceladas). Este widget ayudará a su equipo a adaptar las comunicaciones con los clientes para que puedan fomentar la retención a largo plazo. 
  • Los perfiles de los clientes permiten a su equipo ver, crear y actualizar fácilmente la información clave de los mismos, incluida la información de contacto y facturación, las preferencias de comunicación, las notas, los contactos de emergencia, etc. 
  • Una nueva vista de las próximas citas, donde podrás mantener un mejor control en tu horario, directamente desde tu página de inicio.

Consiga más clientes a través de la aplicación Mindbody

La adquisición de clientes es el principal desafío para los gimnasios, salones y spas. Pronto estará listo el centro de aplicaciones de Mindbody, una funcionalidad para medir el rendimiento de su lista de servicios listados en la app de Mindbody, le ayudará a conectarse con millones de clientes potenciales. Con analíticas a tiempo real al alcance de tu mano que incluyen cómo exactamente los clientes están usando la aplicación, serás capaz de interactuar de manera más eficiente con los clientes y hacer crecer tu comunidad.

La regla de oro para la comercialización de sus servicios es presentar los mismos en el lugar adecuado, en el momento adecuado y frente a las personas adecuadas. Estamos renovando la función de búsqueda de la aplicación Mindbody para garantizar que sus clientes objetivo encuentren su negocio, independientemente de cómo lo busquen.

Tus clases podrían ser la nueva rutina favorita de alguien, pero puede que necesiten un empujón adicional para probar tu negocio (¿a quién no le encanta una buena oferta?). El nuevo formato de ofertas en la aplicación Mindbody muestra tus mejores ofertas directamente en la pantalla de inicio para que los clientes potenciales tengan más probabilidades de encontrarlas y reservarlas, todo en un solo lugar. 

Comunicación de calidad con el cliente

Este año se unen Marketing Suite y Messenger[ai], una integración que permitirá a su empresa gestionar todas las comunicaciones con los clientes a través de un único número de teléfono. La integración de Messenger[ai] en el nuevo Mindbody permitirá que su equipo pueda responder manualmente a los mensajes enviados a través de las automatizaciones de marketing directamente en Mindbody, dándole la oportunidad de conectarse con sus clientes usando una sola interfaz, al igual que lo haría con las aplicaciones de redes sociales.

¿Desea controlar el historial de los clientes, como el número de clases a las que han asistido? Con el Seguimiento del Progreso del cliente podrá crear programas y recompensas más fácilmente. 

Pagos optimizados

¡Próximamente estarán disponibles las soluciones POS que has estado esperando! Estos terminales de punto de venta son potentes y portátiles. Optimizarán todas sus necesidades, simplificando la experiencia de pago para su equipo y sus clientes. ¿La mejor parte? Todos los sistemas estarán totalmente integrados con su software Mindbody. Además, con las nuevas capacidades de Apple Pay y Google Wallet, nunca te perderás la oportunidad de obtener ventas.

Una experiencia más fluida para las familias

Usted lo pidió y nosotros lo escuchamos. Pronto, los padres podrán reservar en nombre de sus hijos u otros miembros de la familia tanto en la app de Mindbody como a través de la web. Los clientes pueden vincular varios perfiles a su cuenta, creando una experiencia de reserva y pago más simplificada para los miembros de la familia.

Maximice sus ingresos con ClassPass

 El año pasado, Mindbody adquirió a uno de nuestros socios, ClassPass, uniendo las plataformas líderes para las empresas del bienestar y sus clientes. Por término medio, las empresas que utilizan ClassPass suelen experimentar un aumento de los ingresos del 10 al 20%.

ClassPass está diseñado para ayudarle a llenar los espacios de las clases que de otro modo quedarían sin cubrir, sin ningún esfuerzo adicional ni marketing.  Las sofisticadas herramientas inteligentes utilizan datos históricos y en tiempo real para predecir el grado de ocupación de sus clases y llenar esas plazas restantes con los miembros de ClassPass para maximizar los ingresos. Echa un vistazo a la calculadora de ganancias de ClassPass para estimar los ingresos que podrías obtener.

Es un honor ayudarle a alcanzar sus objetivos de 2022. Esté atento a estas nuevas funcionalidades.

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Acerca del autor:

Mindbody Enso

Equipo de productos Mindbody

Mindbody implementa productos y servicios profesionales que apoyan el crecimiento de las principales marcas mundiales de fitness, spa, belleza y salud.