Outils de fidélisation
Encouragez vos clients à revenir
Automatisez votre marketing client
Configurez-le, puis laissez-le promouvoir vos services pour vous
Les e-mails et les SMS s'envoient automatiquement pour motiver les nouveaux clients, convertir les nouveaux clients en adhérents, et pour les encourager à rester fidèles grâce aux récompenses qui leur correspondent le mieux.
Ciblez les bons clients
Les listes de contact smart qui se trouvent sur votre logiciel se mettent à jour selon les informations des clients et leur historique de visites et d'achats, afin d'envoyer des messages personnalisés qui les encourage à revenir.
Personnalisez vos campagnes
Assurez-vous que chaque message corresponde à votre marque
Grâce à un éditeur d'e-mail et des modèles d'e-mail personnalisables intégrés, vous pouvez créer des campagnes qui s'envoient petit à petit par e-mail tout en conservant votre image de marque.
Partagez des annonces spéciales
Vous organisez un événement ? Vous lancez une promotion pour une occasion spéciale ? Vous ouvrez un nouveau lieu ? Contactez vos clients pendant les occasions spéciales en utilisant des messages planifiés et thématiques.
Transformez vos clients en ambassadeurs de marque
Encouragez les avis positifs
Construisez votre réputation en ligne en invitant automatiquement vos meilleurs clients à laisser un avis sur leur expérience depuis votre site Internet, Facebook, Google et d'autres plateformes d'avis.
Augmentez le nombre de recommandations clients
Convertissez les clients satisfaits en porte-paroles en offrant des récompenses facilement lorsqu'ils recommandent vos services à leurs proches.
Obtenez des retours constructifs
Recueilliez les avis de vos clients automatiquement en leur envoyant des messages comme "Êtes-vous satisfaits ?" afin que vous puissiez découvrir comment améliorer leur expérience.
Déterminez dans quel domaine investir
Obtenez des données en un coup d'œil
Consultez tous vos rapports et lisez des avis de clients depuis des tableaux de bord simples et puissants qui sont intégrés à votre logiciel.
Générez des rapports détaillés
Analysez et constatez l'efficacité de vos campagnes grâce aux rapports sur les nouvelles visites, les adhésions, les clients que vous avez récupérés, vos revenus et bien plus encore.
Montrez aux clients les expériences qu'ils manquent
Nous sommes engagés concernant votre vie privée. Mindbody utilise les informations que vous nous fournissez pour vous contacter concernant les contenus, services et produits. Vous pourrez vous désabonner à tout moment. Politique de confidentialité.
Foire aux questions
- Je suis sur Accelerate ou Ultimate mais je ne vois pas toutes les fonctionnalités de la suite marketing sur mon logiciel. Pourquoi ?
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Lorsque nous avons sorti nos nouveaux abonnements en janvier 2019, les clients existants n'étaient pas obligés de passer aux nouvelles versions, ce qui veut dire que certaines fonctionnalités marketing ne sont pas disponibles avec votre abonnement actuel.
Si vous êtes satisfait de votre abonnement actuel, vous pouvez toujours l'utiliser. Consultez cet article de support pour plus d'informations sur nos abonnements.
Ces améliorations se basent directement sur les retours de nos clients. Nous écoutons constamment nos clients et faisons des ajustements pour répondre à leurs besoins, et les entreprises comme la vôtre nous ont indiqué combien il était coûteux d'attirer de nouveaux clients et de les fidéliser. C'est exactement la raison pour laquelle nous avons intégré des capacités de marketing supplémentaires sur nos abonnements au logiciel. Nous espérons que ces outils marketing simples et puissants réduiront vos coûts mensuels en matière de marketing, améliorerons la fidélisation de vos clients et vous permettront de vous faire gagner du temps et de l'argent.
- Comment activer les permissions pour que mon personnel puisse accéder à la suite marketing et l'utiliser ?
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Par défaut, seuls les identifiants de connexion de propriétaire et ceux destinés aux dirigeants de société ont accès au nouvel onglet marketing. Les groupes de permissions du personnel doivent être mis à jour pour accéder à la nouvelle permission liée à l'onglet marketing et à ce qu'il contient.
La section Marketing sur votre page Permissions du personnel contrôle les permissions liées à l'onglet marketing que tous les employés auront lorsqu'ils utiliseront votre site Mindbody. Vous pouvez activer ou désactiver toutes les permissions pour un seul employé ou pour un groupe de permissions du personnel afin de leur donner un accès pour voir et gérer les fonctionnalités de la suite marketing.
- Comment obtenir les nouvelles fonctionnalités de la suite marketing ?
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Organisez un rendez-vous avec votre gestionnaire de compte directement depuis l'onglet marketing sur votre logiciel ou contactez-nous pour vérifier vos options.
- Qu'est-il arrivé à Frederick ?
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Frederick a été intégré dans les nouveaux abonnements Accelerate et Ultimate et fait partie de la suite marketing. Les automatisations marketing constituent un élément important de notre travail et ont un impact puissant dans cette industrie. En créant des abonnements plus robustes avec des outils qui améliorent l'engagement des clients et leur fidélisation, cela permet aux utilisateurs Mindbody d'automatiser leurs efforts en matière de marketing et de voir de réels résultats.
- Est-ce que cela affectera ma tarification ?
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Si vous êtes déjà client, le prix de votre abonnement actuel ne changera pas. Le prix ne sera ajusté que si vous choisissez de passer à l'un de nos nouveaux abonnements.
Pour les nouveaux clients, le prix de notre nouvel abonnement Accelerate a augmenté pour prendre en compte la valeur ajoutée de nos outils marketing automatisés, et le prix de notre nouvel abonnement Ultimate a diminué si on le compare à la version précédente.
- Que se passe-t-il si je paye déjà pour Frederick en tant que produit supplémentaire ?
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Pour le moment, vous pouvez continuer à utiliser le produit supplémentaire Frederick. Cependant, il ne sera pas accessible depuis l'onglet marketing sur votre logiciel Mindbody.