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6 Features You May Have Missed in 2021

6 funcionalidades que podrías haber pasado por alto en 2021

Por Mindbody Product Team

La disponibilidad de los productos y las funciones puede variar según la región. Póngase en contacto con su representante de cuenta para obtener más información.

En los últimos años, su negocio ha evolucionado más que nunca, y 2021 no fue diferente. Con el cambio viene la oportunidad, y para nosotros en Mindbody eso significa actualizar nuestro software para ayudarle a aprovechar todas las futuras funcionalidades.

Desde la mejora de los informes y las herramientas de marketing hasta la inteligencia artificial (IA) y el CRM integrado, usted nos dijo lo que necesitaba para gestionar mejor su negocio y, con su ayuda, se lo hemos proporcionado. Estas son algunas de las muchas funcionalidades que desarrollamos el año pasado pensando en usted (y en sus clientes).

Mejorando su marketing por correo electrónico

Mantenerse conectado con sus clientes es la clave para la retención, y con Marketing Suite, enviar campañas automatizadas es muy sencillo. Recientemente, hemos añadido aún más funcionalidades para aumentar el impacto de sus esfuerzos. Ahora puedes crear tus propias plantillas HTML y guardarlas para usarlas en el futuro, obtener recomendaciones de IA para las líneas de asuntos y usar informes de rendimiento para marcar tu mensajería automatizada para recuperar a más clientes. Consistente marketing por correo electrónico basado en resultados para obtener beneficios.

Conoce tus números

Debes entender tus números para tener éxito. Con Insights, el nuevo complemento de informes de Mindbody, puede crear y compartir tableros configurables que le dan a usted y a su equipo acceso a sus métricas más importantes (como las ventas y la productividad) en tiempo real. Puede desarrollar KPIs individualizados y retos para todo el equipo para mantener a su personal comprometido impulsando sus objetivos. ¿La mejor parte? Sin hojas de cálculo. Descubre cómo Insights puede maximizar tus informes y capacitar a tu personal.

Atrae nuevos (y diversos) clientes

La adquisición de clientes es el principal desafío para los gimnasios, salones y spas.  La nueva Deals Destination, tanto en la aplicación Mindbody como en la web, permite que tu negocio pueda ser buscado para reservar desde un sitio específico. También muestra sus mejores ofertas a los posibles clientes. ¿Otra interesante funcionalidad para la aplicación? Hemos añadido una sólida lista de opciones de género (24 para ser exactos) para crear una experiencia más acogedora que apoye la diversidad de género.

Convierta a los nuevos clientes

Un proceso de ventas eficaz convierte a los clientes potenciales en clientes leales. Con la gestión de clientes potenciales, puede gestionar su canal de ventas dentro del software Mindbody, sin necesidad de notas adicionales. El panel de control integrado proporciona una imagen clara de todas sus ventas e incluye la captura automatizada de clientes potenciales y seguimientos programados. También tendrá acceso a las tasas de clientes potenciales para saber dónde se producen caídas y dónde se puede mejorar.

Protección de sus ingresos

Si alguna vez has pasado tiempo buscando y actualizando manualmente las tarjetas de crédito vencidas (y ¿quién no?), el actualizador de tarjetas es para ti. Esta herramienta funciona automáticamente para actualizar las tarjetas almacenadas que se hayan perdido, robado o caducado. Lo hace de forma segura -sin necesidad de interacción con el cliente- en su software Mindbody o en su aplicación personalizada. El actualizador de tarjetas está totalmente integrado en su pasarela de pagos Mindbody y ayuda a eliminar los pagos fallidos, reducir las cancelaciones y ahorrar tiempo por sólo 1 euro por tarjeta actualizada.

Ofrecemos un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Un recepcionista con inteligencia artificial integrada trabaja las 24 horas del día para asegurarse de que nunca se pierda un cliente. En cualquier momento en que esté lejos de su mostrador o esté ocupado con los clientes, Messenger[ai] responderá a las preguntas, realizará las ventas y reservará las citas o las clases. Además, la recepción de la IA puede enviar textos de bienvenida automáticos, pedir a los clientes que firmen exenciones de responsabilidad, registrarlos para las citas y las clases, y ayudar a los clientes a reservar para un invitado.

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Acerca del autor:

Mindbody Enso

Equipo de productos Mindbody

Mindbody implementa productos y servicios profesionales que apoyan el crecimiento de las principales marcas mundiales de fitness, spa, belleza y salud.