Analíticas Poderosas de Negocio
El software de spa MINDBODY integra muchos diversos módulos y características en una sola unidad. Ya que estas características están relacionadas, puede entonces ejecutar y cruzar referencias de muy diversos reportes analíticos. Esto le dará una comprensión única de su negocio, le mostrará lo que está funcionando y lo guiará a descubrir las oportunidades de negocio perdidas.
Encuentre a sus mejores vendedores y sus mayores compradores
¿Cuál fue su servicio o producto de menudeo más demandado en junio del 2008? ¿Quiénes son sus 50 clientes más importantes? ¿Alguna vez ha querido probar la regla del 80/20? MINDBODY le ofrece ambos; un reporte de sus Mejores Vendedores y sus Mayores compradores de manera que rápidamente pueda encontrar las respuestas a éstas (y otras) preguntas.
Comercialización por objetivos realizada fácilmente
MINDBODY le ofrece muchas características que le ayudan en sus esfuerzos comerciales. Por ejemplo, los Directorios de Clientes le permiten registrar información demográfica personalizada sobre cada cliente. Puede incluso requerir que algunos directorios se completen cuando añade un cliente nuevo. Utilice éstos para jalar listas específicas de clientes para un correo electrónico dirigido y para campañas de comercialización.
Analice e incremente la conservación de sus clientes
Es más fácil (sin mencionar que es ¡más económico!) conservar a los clientes existentes que ganar nuevos. El informe de Conservación de MINDBODY, le permite ver rápidamente su índice de conservación. Inclusive personalizar este informe para analizar el éxito de una promoción en particular. Nuestro informe de No Regreso, identifica a los clientes asiduos que se han ido, y nuestro informe de Última Visita le muestra cuando sucedió esto. ¡Pero no se quede ahí! MINDBODY le permite jalar fácilmente las direcciones de correo electrónico de estos clientes y enviarles una promoción especializada para recuperar sus negocios.
Rastreo de prospectos y predicción de ventas
Si su spa emplea un equipo de ventas, necesita un software de Manejo de las Relaciones del Cliente (MRC) para rastrear clientes potenciales (o "prospectos"). MINDBODY ofrece prospectos de rastreo para marcar la probabilidad que cualquier prospecto en particular se transforme en cliente. A su vez, podrá predecir las ventas que espera ver en el futuro de estos "no clientes aún".
Análisis de clientes referidos
Cuando emplea dinero en sus esfuerzos de comercialización, quiere darle seguimiento al retorno de su inversión. Para hacerlo, ejecute el reporte de MINDBODY de Referidos. Este reporte le muestra cómo es que cada uno de sus clientes se enteró de su negocio: un motor buscador, un anuncio del radio, el diario, etc. Si ellos fueron referidos por otro cliente, puede incluso especificar y retribuir a esa persona en particular.
Analice sus patrones de asistencia para comprender su crecimiento
El reporte de Análisis de Asistencia de MINDBODY le permite analizar la asistencia por hora del día, por día de la semana, por servicio vendido, por miembro del personal o por cliente. Este reporte le ayuda a entender los mayores colaboradores del crecimiento de su negocio – lo que es un conocimiento valioso a tener con la finalidad de continuar creciendo.
