Administración del personal y de los alumnos
En MINDBODY, nuestra meta es ser no solamente su proveedor de software, sino un socio de su negocio. Como propietario de un negocio, necesita un software de administración de negocios que le funcione y le ayude a manejar tanto a su personal como a sus alumnos. El software de administración artes marciales MINDBODY, le ofrece muchas características para simplificar el proceso de administrar un negocio:
Rastreo de la cinta
El rastreo de la cinta es una parte integral de muchos negocios de artes marciales. MINDBODY le permite asignar cintas a sus alumnos (esto es cinta blanca, cinta amarilla), establecer las promociones de cinta (esto es cambiar de cinta blanca a cinta amarilla) y rastrear cuántas clases por cinta toma cada alumno. También puede rastrear cuánto hace que cada alumno tiene su cinta.
Relaciones de los clientes
Su negocio de artes marciales puede ofrecer tanto clases a niños como a adultos, lo que significa que algunos de sus clientes pueden estar relacionados con otros. Siga las relaciones entre los clientes, tales como lazos familiares, quién paga por quién, quién refirió a quién, etc. También puede compartir membresías entre las familias y crear sus propias categorías personalizadas de relaciones.
Correos electrónicos automáticos y alertas de mensajes de texto SMS
MINDBODY tiene la capacidad de enviar correos electrónicos automatizados y/o mensajes SMS cuando sus alumnos realizan alguna tarea en el software. Por ejemplo, envíe a sus clientes un correo electrónico para confirmar cuándo se ha reservado su clase. O enviar correos electrónicos y textos de bienvenida cuando se crea una nueva cuenta de cliente, enviar un recibo cuando compran en línea, cuando un alumno no llegó a la clase - ¡y la lista continúa!
Recompensas a clientes
Incremente la lealtad y conservación de sus clientes con la característica de MINDBODY de Recompensas a los Clientes. Funcionan parecido a lo que es el programa de viajeros frecuentes en millas: puede recompensar a los clientes por referir a un amigo, comprar ciertos artículos o reservar servicios en línea dándoles un cierto número de "puntos". Pueden usar estos puntos como efectivo en su negocio, de acuerdo a la tasa de cambio que usted personalice.
Los clientes manejan sus propias cuentas en línea
¿Trabajo molesto de administración? ¿Qué trabajo de administración molesto? Permita que sus clientes creen sus registros de "cliente" especiales dentro de su software de MINDBODY, donde pueden (¡fíjese!) ¡manejar sus propias cuentas! Los clientes pueden manejar cosas como actualizar su información de facturación, cambiar sus correos electrónicos y agregar un nuevo número de celular. Les encantará poder hacer esto ellos mismos, y usted tendrá libres algunas horas en el día. Será nuestro secretito.
Envíe promociones por correo electrónico a través de Contacto Constante
El correo electrónico es la manera más rápida y económica de llegar a sus clientes y mantenerlos pensando sobre su negocio. MINDBODY se ha asociado con Contacto Constante para que usted pueda sincronizar su lista de clientes de MINDBODY con sus listas de correo de Contacto Constante. Cree rápida y fácilmente correos electrónicos de apariencia profesional. Y, una vez que ha enviado un correo, Contacto Constante le da la capacidad de rastrear estadísticas importantes tales como quién ha leído su correo, quién abrió cuál enlace y más.
Manejo de las relaciones del cliente
Una gran parte de su negocio es crear una relación con sus alumnos para garantizar que ellos siempre tengan una experiencia positiva (y continúen regresando). MINDBODY con sus características CRM, tales como un perfil que almacena todo desde el apodo de un alumno hasta su relación con otros alumnos, le ayuda a mejorar las relaciones del personal con sus alumnos. O con un clic de su ratón, busque un programa de un cliente, su historial de visita y sus compras pasadas. Incluso marque asuntos que requieran seguimiento, anote lesiones, o rastree el progreso usando las Bitácoras de Contacto.
Manejar los privilegios de las membresías
MINDBODY le permite crear niveles de membresía, los cuales le permiten a sus clientes un cierto nivel de exclusividad. Por ejemplo, crear un programa especial de miembros para cada nivel de membresía, que puede reservarse en línea, u ofrecer descuentos "solamente a miembros" para cada uno de sus grupos de miembros.
Nómina y comisiones
Su personal puede ganar su sueldo de varias diferentes maneras, y MINDBODY le ayudará a darles seguimiento a todas. Asigne tarifas de pago flexibles a cada miembro del personal dependiendo de lo que enseñan. ¡Esto hace que ejecute su nómina en un suspiro! Nuestros PDV rastrearán las comisiones de venta de producto con facilidad, fomentando que su personal realice ventas incrementales.
Permisos del personal
MINDBODY le da la habilidad de asignar su propio registro a cada miembro del personal. Esto inspirará un sentido de responsabilidad para las acciones que se tomen dentro del software. También le permite asignar a cada gerente y miembro del personal el nivel apropiado de acceso al sistema para limitar los errores y proteger su información.
