Preguntas frecuentes
¿No encuentra su pregunta? Llámenos al 877.755.4279, o envíe un correo electrónico asales@mindbodyonline.com.
- P: ¿Necesito tener un sitio en red para utilizar el sistema MINDBODY?
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R: No. Puede acceder a su software MINDBODY a través de http://clients.mindbodyonline.com.
- P: ¿Cómo se conecta mi sitio de red actual con el sistema MINDBODY?
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R: Su sitio MINDBODY tiene una característica llamada "Generador de Enlaces". Esta herramienta crea enlaces específicos para sus programas en línea en MINDBODY, tales como citas, talleres u programas de clase. Puede entonces copiar y pegar estos enlaces en su sitio de rede existente, permitiéndoles integrarse interrumpidamente y ver rápidamente su programa de negocios, etc. Los enlaces se pueden crear para un programa de un maestro específico. El Generador de enlaces crea aún enlaces para sus tarjetas de regalo y productos que desea vender usando la tienda en línea de MINDBODY*
- P: ¿Cómo sé cuál paquete es el adecuado para mí?
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R: Los paquetes se basan en el número de proveedores de servicio (esto es, entrenadores, maestros, instructores, terapeutas, estilistas, esteticistas, etc) que usted emplea. Así que cuando su negocio crezca e incremente el número de su personal, su sistema MINDBODY crecerá con usted.
Vea nuestra pestaña de Precios para mayor información sobre paquetes. Los negocios que emplean más de 50 empleados necesitarán hablar con el Departamento de Ventas de MINDBODY: 877.755.4279 o enviar un correo electrónico sales@mindbodyonline.com
- P: ¿Puedo actualizar mi paquete aún cuando ya he comenzado a usar el software? ¿Necesito pagar la instalación nuevamente?
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R: No. Todas las características y actualizaciones están incluidas en el pago único de su cuota de instalación. Las cuotas de suscripción mensual incrementarán dependiendo de la mejora del paquete. Si está utilizando nuestra versión para PC anterior, tendrá que pagar la cuota de instalación del paquete inicial para actualizarse a la versión en línea. Para más información contacte a nuestro equipo de ventas al 877.755.4279.
- P: ¿Tienen alguna demostración disponible que pudiera yo ver antes de comprar?
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R: Si. MINDBODY proporciona varias demostraciones para diferentes industrias. Pruebe un demo, de clic en el enlace "Pruebe nuestra demostración" en esta página.
Si su industria no está listada en nuestro sitio de red, no quiere decir que no podamos cumplir con sus necesidades de programación. Contacte a nuestro Equipo de Ventas para ver si tenemos una solución para usted.
- P: ¿Si añado otra ubicación, cuál sería el costo de mi suscripción mensual?
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R: Cada ubicación debe tener su propia suscripción. Cualesquiera ubicaciones adicionales que desee agregar a su cuenta de MINDBODY tendrán una cuota adicional. Por ejemplo, si paga $65 dólares a mes, y añade una segunda ubicación, su hospedaje mensual sería de $130 dólares.
- P: Una vez que he completado la compra, ¿cuánto tiempo tarda en que el sistema esté instalado y funcionando?
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R: El instalar el sistema y que funcione es diferente para cada negocio. La mayoría de los negocios pueden completar la capacitación y usar el software después de cuatro sesiones de capacitación de 50 minutos. Dependiendo de la complejidad de su modelo de negocio, y su habilidad para aprender el sistema del nuevo software, puede tomar más o menos tiempo que las cuatro capacitaciones básicas iniciales. Si es un negocio nuevo, o tiene fechas límites, le recomendamos que compre el software un mes antes de que esté listo para usarlo. Esto le da el tiempo para completar su entrenamiento con MINDBODY, sentirse cómodo usando el software y también capacitar a su personal. Los programas de capacitación de MINDBODY hacen esta transición tan suave y rápida como sea posible. Si está restringido por un tiempo estricto, por favor hable sobre su tiempo límite con nuestro Especialista en Ventas.
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*Proceso de Cuenta de Comerciante de MINDBODY requerido para las características de Comercio electrónico. De un clic para conocer más.
