儿童教育项目管理

概述

全球企业管理

管理企业绝非易事，管理儿童教育项目的企业更是难上加难。MINDBODY 的“全球企业管理”解决方案有助于缓解企业的运营压力，为您节省时间，提高效率。MINDBODY 帮您处理日常管理事务，让您有更多时间与孩子们相处，进而促进企业的发展。

主要功能：

• 在线日程安排功能使繁忙的家长能随时随地预约并购买课程。






• 跟踪学员之间的关系：为儿童学员注册课程、讲习班和预约，并收取相应的费用。



• 为儿童学员注册一年的课程，但可通过自动转账功能按月向家长收费。



• 在学员的个人资料中记录紧急联系人信息。



• 使用“客户索引”跟踪不同的年龄组、团队和级别等信息。






• 使用“提示”功能记录并跟踪孩子的过敏史、喜好及能力等级等信息。



• 上传学员的照片，了解相关情况并确保能正确辨认家长。



• 使用 MINDBODY 的 70 多种营销报告和分析报告了解企业运营情况。

功能

课程

• 轻松、灵活地管理所有课程
• 学员可轻而易举地注册单节课程，或每周固定课程
• 为学员预先注册课程，或在课程满员时将学员添加到等候名单中
• 发送电子邮件给学员和家长，提示课程预约信息
• 学员和家长可以在线安排课程

活动

• 轻松追踪并帮助学员注册专题讲习班或课程
• 为一种活动建立多种费用支付方式，甚至允许家长分期付款
• 统一安排活动、教室和设备，实现一体化的资源管理
• 举办特别活动或讲习班，并允许家长在线注册和付费

预约

• 按状态（已预订、已确认、已到达、失约和已完成）实时查看日程表
• 将教练/老师的日程安排发布到网上，便于学员在家中查看其开放预约的情况
• 支持在线预约，帮助学员根据自己的日程安排和以往偏好选择最合适的预约
• 自动发送电子邮件，提醒并通知学员与家长预约的最新变化、修改和确认

交互式签到/结账

• 将付款和预约结合起来，便于结账
• 学员无需等候，可直接在自助签到台签到或预约。自助签到台采用触摸屏方式控制，也可以快速扫描学员卡或专用标记的条形码

全方位客户管理

• 通过记录您的学员与其他学员之间的关系，获取对他们的深入了解并建立良好的互动关系
• 使用“按客户关系支付”关联的学员和家长的资料
• 上传每位客户的照片和其它文档
• 随时记录所有的家长购买信息并为家长开具发票
• 快速查看学员出勤和其家长购买的历史记录，以便更好地理解和满足他们的需求

合同和自动付款

• 自动或手动为所有客户设置每周、每月或每年的支付计划
• 通过销售会员制度、建立合同关系确保长期固定的收益，并定期向家长收费
• 发送电子邮件给家长，提醒其续买服务套餐或信用卡即将到期

深层分析报告

• 生成销售报告、客户管理报告和分析报告，洞察企业运营情况
• 按现金交易和收入类别生成报告
• 查找大客户以及他们在俱乐部消费的主要项目
• 查找最畅销产品和服务
• 分析学员使用率以及所产生的的平均收益

直接营销报告

• 生成所有客户的邮递列表和电子邮件列表，或运行特定客户类型列表，以便发送个性化电子邮件、简讯或邮寄相关信息
• 按年龄、性别、初次访问日期、生日或其它类型生成特定的学员分析报告
• 创建更加有效的营销策略，提升家长与学员的满意度

销售点

• 允许家长在一个销售点购买服务、产品和礼品卡
• 家长可在同一笔交易中为自己、孩子或其他学员购买产品或服务
• 轻松处理退款和无效付款，系统简单地支持一笔消费分成现金和信用卡两种方式同时支付，让客户更弹性的完成交易

在线日程安排

• 允许家长在家中网上替孩子安排日程和预订课程
• 允许家长与学员尽可能早地安排日程
• 自动发送电子邮件，提醒家长预订好的或取消的课程、预约或活动
• 便利的网络操作大大增加了销售量，提高了客户满意度
• 简化前台人员繁琐的工作内容

礼品卡

• 通过前台销售礼品卡，鼓励回头客
• 销售定额礼品卡，或在销售点根据客户需求设定礼品卡面值
• 直接通过 MINDBODY 购买个性礼品卡

员工管理

• 员工可根据需要查看自己的日程安排
• 为公司管理者和员工设置不同级别的 MINDBODY 功能及权限设置
• 允许教练/老师查看其日程安排并修改其开放预约状态，避免了可能出现的涉及教练/老师安排的疑义

工资单

• 按照不同服务的工资标准管理教练/老师和员工的薪资
• 在同一份报告中显示所有预约、课程以及活动的付款情况
• 将工资单报告导出至外部工资单软件

电子邮件营销

• 我们的深层营销报告可以帮助您锁定特定的客户群
• 根据在 MINDBODY 系统内的统计信息向客户群发电子邮件和各种活动信息，时刻提醒客户他们的参与是多么的重要！

常见问题解答

您的问题在这里找不到解答吗？请致电 +86 10 5208 9964 或发送电子邮件到 mindbodyonline.china@gmail.com .

问：是否需要创建专门的网站来运行 MINDBODY 系统？

答：不需要。您可以直接通过http://clients.mindbodyonline.com查找您的用户名称进行登入，或是在您的电脑上创建一个桌面快捷图示访问MINDBODY。

问：如何将当前使用的官方网站与 MINDBODY管理软件连接？

答：您的 MINDBODY 站点具有“链接生成器”功能，它能创建 MINDBODY 日程表的特定链接，如预约、讲习班或课程表。您可以将这些链接复制并粘贴到现有的官方网站上，即可实现无缝整合以及快速查看课程表等功能。您还可以为特定教练或技师的日程表创建链接。“链接生成器”甚至可以为系统内的礼品卡和产品创建链接。

问：如何选择适合我的套餐？

答：MINDBODY 套餐根据您所雇佣的服务人员（包括前台、教练、技师、发型师、销售顾问、管理人员等）数量制定。因此，随着企业的发展和员工人数的增加，MINDBODY 系统会随之进行调整。

MINDBODY提供四种套餐：

• A套餐适合拥有 1-5 名员工的企业
• B套餐适合拥有 6 -12 名员工的企业
• C套餐适合拥有 13-20 名员工的企业
• D套餐适合拥有 21-50 名员工的企业

对于雇佣超过 50 名员工的企业，需要通过以下方式联系 MINDBODY 销售团队：请致电+86 10 5208 9964或发送电子邮件到mindbodyonline.china@gmail.com

问：开始使用软件后，是否可以升级套餐？是否需要再次支付初装费？

答：软件升级不需要再次支付初装费。初次购买时支付的初装费已包括所有的功能和升级服务，但年付费会根据套餐的升级情况所有增加。获得更多信息，请拨打+86 10 5208 9964 询问我们的销售团队。

问：购买之前是否有演示版本我可以先看看？

答：是。MINDBODY 官方网站上提供各行业的多款演示软件。请到演示选单，选择适合您的 MINDBODY 行业。选择 MINDBODY 产品页面后，请单击右边的“查看演示”按钮演示软件。

如果找不到您所属的行业，并不表示我们就不能满足您的需求。请联系我们的销售团队，以建立适合您的解决方案。

问：购买 MINDBODY 后，需要多久才能安装完并运行该系统？

答：安装并运行软件的时间因企业而异。大部分企业在四次60 分钟的培训后都能正常使用本软件。根据企业模式的复杂程度以及对新软件系统的学习能力，可酌情增加或减少培训次数。

如果您的企业刚开幕或者规定了培训期限，我们建议您在正式使用本软件的一个月前购买软件。这样，您便有充足的时间完成 MINDBODY 培训，熟练使用软件并培训员工。

MINDBODY 培训计划有助于顺利、迅速地掌握软件的使用。如果您的时间有限，请与客服专员讨论时间安排问题。