MINDBODY 帮助您逐步占领全球市场。
概述
全球企业管理
作为大型特许经营机构或多个分支机构的所有者，首要任务就是简化企业运营流程，以便您的管理人员或加盟商开展工作。只要拥有一套集中的管理解决方案，便能实现这一愿望：届时您只需监督每个分支机构的运营情况，将更多的时间和精力用于创办新的分支机构。MINDBODY 为您的管理人员提供机会，帮助他们掌握正确的企业运营方向。而同时保证了您对企业运营的主控地位。
主要功能：
- MINDBODY 功能强大的“连锁企业一体化管理站”可监控销售情况，帮助您随时随地掌控所有分支机构运营情况。
- MINDBODY 的“业务专员”为将一对一地帮助您的企业量身定制系统架构。协助您将此架构复制到新的分支结构，即可最大程度地减少新员工的工作量。
- 自定义软件界面及性能，使其符合企业风格。
- 持续记录各个分支结构的周报和月报：MINDBODY 提供 70 多种不同的报告，包括销售报告、分析报告和出勤报告等，您可以根据需要进行选择。
- MINDBODY 的综合市场营销报告功能为您的管理人员提供功能强大的营销工具。
- 为企业管理人员和所有者设置特定的访问权限，包括可运行的报告和可执行的操作。
- 在多个地点提供现场培训，方便您与我们的技术支持进行面对面的交流。
- 与客户签订合约，从而提供更便捷快速的收费方式。
- 允许客户签订电子合同及会员条款，减少书面工作。
功能
课程
- 轻松、灵活地管理所有课程
- 客户可轻而易举地注册单节课程，或每周固定课程，包括团体操课及私人教练等
- 为客户预先注册课程，或在课程满员时将客户添加到等候名单中
- 发送电子邮件给客户，提示课程预约信息
- 客户可以在线安排课程
活动
- 轻松追踪并帮助客户注册专题讲习班或课程
- 为一种活动建立多种费用支付方式，甚至允许客户分期付款
- 安排活动的同时预约所需房间或设备
- 举办活动或专题讲习班，并允许客户在线注册和付费
预约
- 按状态（已预订、已确认、已到达、失约和已完成）实时查看日程表
- 将教练/老师/技师的日程安排发布到网上，便于客户在家中查看其开放预约的情况
- 支持在线预约，帮助您的客户根据自己的日程安排和以往偏好选择最合适的预约
- 自动发送电子邮件，提醒并通知客户预约的最新变化、修改和确认
- 为单一日期时间的课程安排预约，或为某一段时期的活动安排日程
交互式签到/结账
- 将付款和预约结合起来，便于结账
- 客户无需等候，可直接在自助签到台签到或预约。自助签到台采用触摸屏方式控制，也可以快速扫描会员卡或专用标记的条形码
- 通过快速扫描条形码或按姓名查找客户，员工可以查看客户档案，回答有关日程、计费或帐户信息的问题
全方位客户管理
- 通过记录您的客户与其他客户之间的关系，获取对他们的深入了解并建立良好的互动关系
- 上传每位客户的照片和其它文档
- 随时记录所有的客户购买信息并为客户开具发票
- 快速查看客户出勤和购买的历史记录，以便更好地理解和满足他们的需求
合同和自动付款
- 通过签订合同、招募会员确保长期稳定的收入，并定期向客户收费
- 自动或手动为所有客户设置每周、每月或每年的支付计划
- 发送电子邮件给客户，提醒其续买服务套餐或信用卡即将到期
深层分析报告
- 特许经营者可以通过“企业管理监控报告”综合了解所有分支机构的运营情况
- 生成销售报告、客户管理报告和分析报告，洞察企业运营情况
- 按现金交易和销售收益类别生成报告
- 查找大客户以及他们在您的特许经营机构消费的主要项目
- 查找最畅销产品和服务
- 分析客户使用率以及所产生的的平均收益
直接营销报告
- 生成所有客户的邮递列表和电子邮件列表，或运行特定客户类型列表，以便发送个性化电子邮件、简讯或邮寄相关信息
- 按年龄、性别、初次访问日期、生日或其它类型生成特定的客户分析报告
- 创建更加有效的营销策略，提升客户满意度
- 通过电子邮件给过去一周、一个月或一年内未光顾机构的客户发送促销、折扣和激励性信息，鼓励他们继续参加活动，提升与客户关系
销售点
- 允许客户在一个销售点购买服务、产品和礼品卡
- 省去繁琐的手续，客户可在同一笔交易中为自己或他人购买产品或服务
- 轻松处理退款和无效付款，系统简单地支持一笔消费分成现金和信用卡两种方式同时支付，让客户更弹性的完成交易
在线日程安排
- 允许客户在家中网上安排日程和预订课程
- 允许客户尽可能早地安排日程
- 自动发送电子邮件，提醒客户预订好的或取消的课程、预约或活动
- 便利的网络操作大大增加了销售量，提高了客户满意度
- 简化前台人员繁琐的工作内容
礼品卡
- 通过前台销售礼品卡，促进消费，鼓励回头客
- 销售定额礼品卡，或在销售点根据客户需求设定礼品卡面值
- 直接通过 MINDBODY 购买个性礼品卡
员工管理
- 员工可根据需要查看自己的日程安排。
- 为公司管理者和员工设置不同级别的 MINDBODY 功能及权限设置
- 允许教练/技师/老师查看其日程安排并修改其开放预约状态，避免了可能出现的涉及人力安排的疑义
工资单
- 按照不同服务的工资标准管理教练/技师/老师和员工的薪资
- 在同一份报告中显示所有预约、课程以及活动的付款情况
- 将工资单报告导出至外部工资单软件
电子邮件营销
- 我们的深层营销报告可以帮助您锁定特定的客户群
- 根据MINDBODY 系统内统计的客户数量向客户群发电子邮件和各种活动信息，时刻提醒客户他们的参与是多么的重要！
常见问题解答
您的问题在这里找不到解答吗？请致电 +86 10 5208 9964 或发送电子邮件到 mindbodyonline.china@gmail.com
- 问：是否需要创建专门的网站来运行 MINDBODY 系统？
- 答：不需要。您可以直接通过 http://clients.mindbodyonline.com 查找您的用户名称进行登入，或是在您的电脑上创建一个桌面快捷图示访问MINDBODY。
- 问：如何将当前使用的官方网站与 MINDBODY管理软件连接？
- 答：您的 MINDBODY 站点具有“链接生成器”功能，它能创建 MINDBODY 日程表的特定链接，如预约、讲习班或课程表。您可以将这些链接复制并粘贴到现有的官方网站上，即可实现无缝整合以及快速查看课程表等功能。您还可以为特定教练或技师的日程表创建链接。“链接生成器”甚至可以为系统内的礼品卡和产品创建链接。
- 问：如何选择适合我的套餐？
-
答：MINDBODY 套餐根据您所雇佣的服务人员（包括前台、教练、技师、发型师、销售顾问、管理人员等）数量制定。因此，随着企业的发展和员工人数的增加，MINDBODY 系统会随之进行调整。
MINDBODY提供四种套餐：
- A套餐适合拥有 1-5 名员工的企业
- B套餐适合拥有 6 -12 名员工的企业
- C套餐适合拥有 13-20 名员工的企业
- D套餐适合拥有 21-50 名员工的企业
- 对于雇佣超过 50 名员工的企业，需要通过以下方式联系 MINDBODY 销售部：请致电+86 10 5208 9964或发送电子邮件到 mindbodyonline.china@gmail.com
- 问：开始使用软件后，是否可以升级套餐？是否需要再次支付初装费？
- 答：软件升级不需要再次支付初装费。初次购买时支付的初装费已包括所有的功能和升级服务，但年付费会根据套餐的升级情况所有增加。获得更多信息，请拨打+86 10 5208 9964 询问我们的销售团队。
- 问：购买之前是否有演示版本我可以先看看？
-
答：是。MINDBODY 官方网站上提供各行业的多款演示软件。请到演示选单，选择适合您的 MINDBODY 行业。选择 MINDBODY 产品页面后，请单击右边的“查看演示”按钮演示软件。
如果找不到您所属的行业，并不表示我们就不能满足您的需求。请联系我们的销售团队，以建立适合您的解决方案。
- 问：购买 MINDBODY 后，需要多久才能安装完并运行该系统？
- 答：安装并运行软件的时间因企业而异。大部分企业在四次60 分钟的培训后都能正常使用本软件。根据企业模式的复杂程度以及对新软件系统的学习能力，可酌情增加或减少培训次数。如果您的企业刚开使营业或者规定了培训期限，我们建议您在正式使用本软件的一个月前购买软件。这样，您便有充足的时间完成 MINDBODY 培训，熟练使用软件并培训员工。MINDBODY 培训计划有助于顺利、迅速地掌握软件的使用。如果您的时间有限，请与客服专员讨论时间安排问题。
